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제1과목: 워드프로세싱 용어 및 기능
[01] 다음 중 워드프로세서의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 작성된 문서의 저장 및 관리가 용이하여 필요할 때 언제든지 재편집할 수 있다.
② 호환성이 높기 때문에 다른 프로그램에서 작성된 문서나 그림을 가져와 쉽게 활용할 수 있다.
③ 문서 작성에 소요되는 시간과 노력을 줄여주어 업무의 효율성을 높인다.
④ 워드프로세서로 작성된 모든 문서는 수동 작성 문서에 비해 정보 보안과 유출 방지에 항상 안전하다.
정답 : ④
해설 : 전자 문서 형태로 저장되므로 복제 및 유출이 쉽고 해킹 등의 위험이 존재하므로 정보 보안에 더욱 각별한 주의가 필요합니다. ①, ②, ③은 모두 워드프로세서의 올바른 특징입니다.
[02] 다음 중 컴퓨터에서 문자를 표현하기 위한 코드 체계에 대한 설명으로 옳은 것은?
① BCD 코드는 6비트를 사용하며, 대문자와 소문자를 모두 표현할 수 있다.
② ASCII 코드는 7비트를 사용하여 128개의 문자를 표현하며, 주로 데이터 통신용으로 사용된다.
③ EBCDIC 코드는 8비트를 사용하며, 개인용 컴퓨터(PC)에서 주로 채택하고 있다.
④ Unicode는 전 세계 모든 문자를 1바이트(8비트) 체계로 통일하여 표현한 코드이다.
정답 : ②
해설 : ASCII 코드는 7비트(128개 문자)로 통신용에 널리 쓰입니다. ① BCD 코드는 소문자 표현이 불가능합니다. ③ EBCDIC은 대형 컴퓨터(Mainframe)에서 주로 쓰입니다. ④ 유니코드(Unicode)는 전 세계 문자를 2바이트(16비트) 체계로 통일한 것입니다.
[03] 다음 중 워드프로세서의 편집 기능에서 '글자 자간'에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
① 글자와 글자 사이의 간격을 의미한다.
② 윗줄과 아랫줄 사이의 수직 간격을 의미한다.
③ 문단과 문단 사이의 여백을 의미한다.
④ 인쇄할 때 문서의 좌우 여백을 의미한다.
정답 : ①
해설 : 자간(Letter Spacing)은 글자와 글자 사이의 간격입니다. ②는 줄 간격, ③은 문단 간격, ④는 용지 여백에 해당합니다.
[04] 다음 중 워드프로세서 용어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 클립아트(Clip Art) : 문서 작성 시 삽입하기 위해 미리 제작된 그래픽 이미지 모음이다.
② 마진(Margin) : 문서의 상·하·좌·우 여백을 의미한다.
③ 스타일(Style) : 글자 모양, 문단 모양 등을 미리 등록해 두고 필요할 때 일괄 적용하는 기능이다.
④ 영문 균등(Justification) : 단어와 단어 사이의 간격을 무조건 일정하게 유지하는 기능이다.
정답 : ④
해설 : 영문 균등(Justification) 양쪽 정렬은 줄의 끝을 맞추기 위해 단어 간격을 자동으로 넓히거나 좁혀서 양쪽 끝을 나란하게 맞추는 기능입니다. 단어 간격이 무조건 일정하게 유지되지는 않습니다.
[05] 다음 중 워드프로세서에서 문서의 특정 영역을 블록(Block)으로 지정한 상태에서 수행할 수 없는 작업은?
① 글자 모양 및 문단 모양 변경
② 지정된 블록 내용의 복사 및 이동
③ 블록 내부 텍스트의 맞춤법 검사 사전 등록 변경
④ 블록 내용의 파일로 저장
정답 : ③
해설 : 블록을 지정하여 서식 변경, 복사, 이동, 잘라내기, 별도 파일로 저장 등은 가능하지만, 맞춤법 검사의 사전 등록 자체를 변경하는 기능은 블록 지정 영역 내에서 처리하는 작업이 아닌 프로그램 전역 설정에 해당합니다.
[06] 다음 중 워드프로세서의 인쇄 기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 인쇄 미리보기를 통해 출력될 모양을 화면에서 사전에 확인할 수 있다.
② 문서의 특정 페이지나 일부분만을 지정하여 인쇄할 수 없다.
③ 여러 부를 인쇄할 때 '한 부씩 인쇄' 여부를 선택할 수 있다.
④ 인쇄 해상도를 높이면 출력물은 선명해지나 인쇄 속도는 느려질 수 있다.
정답 : ②
해설 : 워드프로세서의 인쇄 기능에서는 사용자가 원하는 특정 페이지 범위(예: 3-5페이지)나 현재 페이지만 지정하여 인쇄하는 기능이 완벽하게 지원됩니다.
[07] 다음 중 입력된 문자가 화면의 오른쪽 끝에 도달했을 때, 단어의 일부가 끊어지지 않도록 다음 줄의 처음으로 단어 전체를 이동시키는 워드프로세서 기능을 무엇이라 하는가?
① 워드랩(Word Wrap)
② 영문 균등(Justification)
③ 스크롤(Scroll)
④ 자동 행 바꿈(Auto Return)
정답 : ①
해설 : 입력 중에 행 끝에 영문 단어가 걸칠 때, 단어가 깨지지 않고 단어 전체를 다음 줄로 넘기는 기능을 워드랩(Word Wrap)이라고 합니다.
[08] 다음 중 문서 작성 시 머리말(Header)과 꼬리말(Footer)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 문서의 매 페이지 상단이나 하단에 반복되어 출력되는 내용이다.
② 일반적으로 페이지 번호, 작성일자, 회사 로고 등을 삽입한다.
③ 홀수 페이지와 짝수 페이지의 머리말 내용을 서로 다르게 지정할 수 없다.
④ 첫 페이지에만 머리말과 꼬리말이 나오지 않도록 감추기 설정을 할 수 있다.
정답 : ③
해설 : 머리말과 꼬리말은 홀수 페이지와 짝수 페이지를 다르게 지정하여 양면 인쇄용 책자 형태의 레이아웃을 구성할 수 있도록 지원합니다.
[09] 다음 중 워드프로세서의 매크로(Macro) 기능에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
① 자주 사용하는 단어나 구절을 약어로 등록하여 빠르게 입력하는 기능이다.
② 문서에 그림이나 표를 넣을 때 제목 번호를 자동으로 붙여주는 기능이다.
③ 일련의 연속된 편집 명령어나 키보드/마우스 조작을 기록해 두었다가 한 번에 실행하는 기능이다.
④ 문서의 특정 위치로 바로 이동할 수 있도록 설정하는 일종의 책갈피 기능이다.
정답 : ③
해설 : 매크로(Macro)는 반복적인 작업이나 일련의 명령 조합을 기록하여 단축키나 실행 버튼 하나로 자동 수행하는 기능입니다. ①은 상용구(AutoText)에 대한 설명입니다.
[10] 다음 중 문서 양식에서 '서식 파일(Template)'에 대한 설명으로 올바른 것은?
① 자주 작성하는 보고서, 공문서 등의 일정한 틀을 미리 만들어 둔 파일이다.
② 문서 내에 포함된 그림 파일들을 별도로 모아 놓은 폴더이다.
③ 한글 문서를 영문 문서로 자동으로 번역해 주는 기능 파일이다.
④ 시스템 에러가 발생했을 때 백업해 두는 임시 파일이다.
정답 : ①
해설 : 서식 파일(Template)은 동일하거나 유사한 형태의 문서를 반복해서 만들 때 효율성을 높이기 위해 표준 구조, 글꼴, 레이아웃을 미리 설정해 놓은 본보기 파일입니다.
[11] 다음 중 워드프로세서의 글꼴(Font) 관련 용어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 자간 : 글자와 글자 사이의 간격
② 장평 : 글자의 가로 크기에 대한 세로 크기의 비율
③ 포인트(pt) : 글자 크기를 나타내는 단위로, 1포인트는 약 1/72인치이다.
④ 커닝(Kerning) : 특정 글자 조합(예: AV, LT)의 간격을 시각적으로 보기 좋게 좁히는 조절 기능
정답 : ②
해설 : 장평은 글자의 세로 크기에 대한 '가로 크기'의 비율을 의미합니다. 장평이 100%보다 커지면 글자가 옆으로 뚱뚱해지고, 작아지면 홀쭉해집니다.
[12] 다음 중 공문서의 작성 및 처리 원칙에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 문서의 내용은 명확하고 이해하기 쉬운 쉬운 용어로 작성해야 한다.
② 숫자를 표기할 때는 특별한 사유가 없으면 아라비아 숫자를 사용한다.
③ 문서의 작성 연월일을 표기할 때는 숫자로 쓰되, '년, 월, 일' 글자는 생략하고 마침표(.)를 찍어 표시한다. (예: 2026. 02. 25.)
④ 금액을 표시할 때는 아라비아 숫자 뒤에 괄호를 치고 한글을 병기할 수 없다.
정답 : ④
해설 : 공문서에서 금액을 표시할 때는 오류와 위조를 방지하기 위해 아라비아 숫자로 먼저 쓰고, 괄호 안에 한글을 병기하는 것이 원칙입니다. 예: 금123,450원(금일십이만삼천사백오십원)
[13] 다음 중 문서의 교정 부호 중에서 줄의 내용이나 글자의 순서를 서로 바꾸고자 할 때 사용하는 부호는?
① 이음표
② 바꾸기표
③ 자리바꿈표
④ 들여쓰기표
정답 : ③
해설 : 인접한 글자나 문장, 줄의 위치를 서로 맞바꿀 때는 자리바꿈표(교환표)를 사용합니다.
[14] 다음 중 전자문서관리시스템(EDMS)의 도입 효과로 가장 거리가 먼 것은?
① 문서의 생성부터 폐기까지 실시간 통합 관리가 가능하다.
② 종이 문서 보관 공간이 감소하여 사무 공간의 효율성이 증대된다.
③ 문서의 공유와 검색이 신속해져 업무 생산성이 향상된다.
④ 시스템 도입에 따라 초기 구축 비용이 전혀 들지 않아 경제적이다.
정답 : ④
해설 : EDMS(Electronic Document Management System)는 초기 서버, 소프트웨어 라이선스, 보안 시스템 구축 등을 위해 많은 비용이 발생합니다. 다만 장기적인 유지관리 비용과 업무 효율화 면에서 큰 이득이 있습니다.
[15] 다음 교정 부호 중 문맥상 글자나 문장을 추가하고자 할 때 사용하는 부호는?
① 삭제표
② 사이띄우기표
③ 넣기표(삽입표)
④ 줄바꿈표
정답 : ③
해설 : 빠진 글자나 새로운 단어, 문장을 중간에 끼워 넣고자 할 때는 넣기표(삽입표)를 사용합니다.
[16] 다음 중 워드프로세서의 '찾아바꾸기(Replace)' 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 문서 내의 특정 단어를 찾아 다른 단어로 일괄적으로 변경할 수 있다.
② 영문자의 경우 대소문자를 구분하여 찾도록 설정할 수 있다.
③ 글자 모양이나 문단 모양 서식은 찾아바꾸기 기능으로 변경할 수 없다.
④ 한자나 특수문자도 찾을 대상이나 바꿀 대상에 포함할 수 있다.
정답 : ③
해설 : 최신 워드프로세서 프로그램에서는 단순 텍스트 변경뿐만 아니라 특정 글자의 서식(진하게, 밑줄, 글자색 등)을 지정하여 다른 서식으로 바꾸는 기능도 함께 지원합니다.
[17] 다음 중 문서에 그림을 삽입할 때, 그림 파일의 데이터를 문서 내에 직접 포함하지 않고 파일의 경로만 연결하여 표시하는 방식을 무엇이라 하는가?
① OLE(Object Linking and Embedding)
② 하이퍼링크(Hyperlink)
③ 텍스트 랩(Text Wrap)
④ 드래그 앤 드롭(Drag and Drop)
정답 : ①
해설 : 개체 연결 및 삽입(OLE) 기술 중 '연결(Linking)' 방식을 의미합니다. 원본 파일의 연결 정보만 가지고 있으므로 원본 파일의 내용이 바뀌면 문서 내 그림도 자동으로 업데이트됩니다.
[18] 다음 중 문서 작성의 레이아웃(Layout) 요소에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
① 글꼴의 크기, 줄 간격, 문단 정렬 방식 등
② 페이지 상하좌우 여백 및 다단(Column) 설정
③ 문서 파일의 저장 경로 및 파일 확장자 형식 지정
④ 머리말, 꼬리말, 페이지 번호의 위치 설정
정답 : ③
해설 : 레이아웃(Layout)은 문서의 시각적 배치와 외관을 디자인하는 요소를 의미합니다. 파일의 저장 경로와 확장자 형식은 시스템 파일 관리 영역이지 레이아웃 요소가 아닙니다.
[19] 다음 중 워드프로세서에서 색인(Index) 기능에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
① 문서의 맨 앞에 위치하여 전체적인 구조를 보여주는 목차이다.
② 문서에 사용된 중요 용어나 단어들을 추출하여 문서 맨 뒤에 페이지 번호와 함께 가나다순으로 정리한 목록이다.
③ 작성 중인 문서를 다른 포맷의 파일로 변환하는 변환기이다.
④ 문서의 보안을 유지하기 위해 암호를 설정하는 기능이다.
정답 : ②
해설 : 색인(Index)은 문서에 나타나는 주요 단어, 개념 등을 쉽게 찾아볼 수 있도록 책이나 문서의 맨 뒤에 쪽 번호와 함께 정렬해 놓은 목록입니다. ①은 차례(목차)에 대한 설명입니다.
[20] 다음 중 워드프로세서 프로그램에서 한글을 한자로 변환하는 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 한 글자씩 변환하는 방법과 단어 단위로 변환하는 방법이 제공된다.
② 한자 목록에서 원하는 한자를 선택하여 변환할 수 있다.
③ 한자로만 변환할 수도 있고, 한글 뒤 괄호 안에 한자가 들어가는 형태로도 변환 가능하다.
④ 사전에 등록되어 있지 않은 새로운 전문 용어 단어는 사용자가 직접 단어 등록을 하여 한자로 변환할 수 없다.
정답 : ④
해설 : 사전에 등록되어 있지 않은 단어도 사용자가 직접 한자 사전에 단어와 한자를 등록하여 추후 한 번에 단어 변환이 가능하도록 기능을 지원하고 있습니다.
제2과목: PC 운영체제 Windows 10
[21] Windows 10의 '바로 가기 아이콘(Shortcut Icon)'에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 원본 파일의 경로 정보만을 가지고 있는 파일로 확장자는 LNK이다.
② 바로 가기 아이콘을 삭제하면 연결된 실제 원본 파일도 함께 삭제된다.
③ 하나의 원본 파일에 대해 여러 개의 바로 가기 아이콘을 서로 다른 폴더에 만들 수 있다.
④ 파일, 폴더뿐만 아니라 드라이브나 네트워크 컴퓨터에 대해서도 바로 가기 아이콘을 생성할 수 있다.
정답 : ②
해설 : 바로 가기 아이콘(.lnk)은 일종의 지름길 역할을 하므로, 이를 삭제하더라도 원본 파일에는 아무런 영향을 주지 않으며 원본 파일은 그대로 유지됩니다.
[22] Windows 10의 바탕 화면 하단에 위치한 '작업 표시줄'에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 작업 표시줄의 위치는 화면의 아래쪽으로만 고정되어 변경할 수 없다.
② 작업 표시줄 잠금이 설정된 상태에서도 마우스 드래그로 크기를 조절할 수 있다.
③ '작업 보기(Task View)' 버튼을 통해 현재 실행 중인 모든 앱을 한눈에 보고 가상 데스크톱을 추가할 수 있다.
④ 작업 표시줄의 크기는 화면 전체의 100%까지 늘릴 수 있다.
정답 : ③
해설 : 작업 표시줄의 '작업 보기' 기능을 사용하면 실행 중인 창을 일목요연하게 확인하고 가상 데스크톱을 제어할 수 있습니다. ① 상하좌우 배치 가능합니다. ② 잠금 상태에서는 크기 및 위치 조절이 불가능합니다. ④ 작업 표시줄은 화면의 최대 50%(반)까지만 늘릴 수 있습니다.
[23] Windows 10에서 파일이나 폴더를 완전히 삭제하여 휴지통을 거치지 않고 바로 지우고자 할 때 사용하는 바로 가기 키(단축키)는?
① Ctrl + Delete
② Shift + Delete
③ Alt + Delete
④ Ctrl + Shift + Delete
정답 : ②
해설 : 파일이나 폴더를 선택한 후 Shift + Delete 키를 누르면 영구 삭제 안내 창이 뜨며, 휴지통에 보관되지 않고 디스크에서 즉시 완전 삭제됩니다.
[24] Windows 10의 '설정' 창에서 시스템의 기본 앱 설정, 설치된 프로그램의 수정 및 제거 작업을 수행하는 카테고리는?
① 시스템
② 개인 설정
③ 앱
④ 업데이트 및 보안
정답 : ③
해설 : Windows 10의 '설정 - 앱' 항목에서 앱 및 기능(프로그램 제거), 기본 앱 설정, 시작 프로그램 관리 등을 수행할 수 있습니다.
[25] Windows 10에서 파일 탐색기를 실행하기 위한 바로 가기 키는?
① Windows 로고 키 + E
② Windows 로고 키 + R
③ Windows 로고 키 + D
④ Windows 로고 키 + L
정답 : ①
해설 : Windows 로고 키 + E는 파일 탐색기(Explorer)를 즉시 실행하는 유용한 단축키입니다. 참고로 +R은 실행 창, +D는 바탕 화면 보기, +L은 컴퓨터 잠금입니다.
[26] Windows 10의 파일 탐색기에서 비연속적으로 위치한 여러 개의 파일들을 다중 선택하고자 할 때, 마우스 클릭과 함께 조합하여 사용해야 하는 키는?
① Shift
② Ctrl
③ Alt
④ Spacebar
정답 : ②
해설 : 떨어져 있는 비연속적인 파일들을 다중 선택할 때는 Ctrl 키를 누른 채 클릭해야 합니다. 연속적인 범위의 파일을 선택할 때는 Shift 키를 사용합니다.
[27] Windows 10에서 응용 프로그램이 응답하지 않아 정상적으로 종료할 수 없을 때, '작업 관리자'를 실행하여 해당 프로그램을 강제 종료하고자 한다. 이때 작업 관리자를 직접 호출하는 단축키는?
① Ctrl + Shift + Esc
② Alt + F4
③ Windows 로고 키 + Tab
④ Ctrl + Alt + Spacebar
정답 : ①
해설 : Ctrl + Shift + Esc를 누르면 다른 화면을 거치지 않고 '작업 관리자' 창이 즉시 실행되어 응답 없음 상태인 프로그램을 작업 끝내기로 강제 종료할 수 있습니다.
[28] Windows 10의 '휴지통'에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 휴지통에 버려진 파일은 필요할 때 원래 위치로 복원할 수 있다.
② 휴지통의 용량은 드라이브마다 별도로 크기를 설정할 수 있다.
③ USB 메모리에서 삭제된 파일도 휴지통에 보관되므로 언제든 복구할 수 있다.
④ 파일 삭제 시 휴지통에 버리지 않고 즉시 삭제되도록 속성에서 설정할 수 있다.
정답 : ③
해설 : USB 플래시 드라이브나 네트워크 드라이브 등 외부 저장장치에서 삭제한 파일은 Windows 시스템 휴지통을 거치지 않고 즉시 완전 삭제되므로 일반적인 방법으로 복구할 수 없습니다.
[29] Windows 10의 저장장치 관리 기능 중 하드디스크의 단편화를 제거하여 파일의 읽기/쓰기 속도를 향상시키고 효율성을 높이는 도구는?
① 디스크 정리
② 드라이브 조각 모음 및 최적화
③ 디스크 검사(에러 체크)
④ 백업 및 복원
정답 : ②
해설 : 파일이 디스크에 사방으로 흩어져 저장되는 단편화 현상을 해결하여 디스크 접근 속도를 높이는 도구는 '드라이브 조각 모음 및 최적화'입니다. ① 디스크 정리는 불필요한 파일을 지워 여유 공간을 확보하는 도구입니다.
[30] Windows 10의 '클립보드(Clipboard)'에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 데이터를 복사(Copy)하거나 잘라내기(Cut)할 때 임시로 저장되는 버퍼 메모리 영역이다.
② 클립보드에 저장된 데이터는 여러 번 반복해서 붙여넣기(Paste)할 수 있다.
③ 컴퓨터를 로그아웃하거나 시스템을 재시작해도 클립보드의 기본 임시 데이터는 영구히 유지된다.
④ Windows 10에서는 Windows 로고 키 + V를 눌러 과거에 복사했던 클립보드 기록 내역을 확인할 수 있다.
정답 : ③
해설 : 클립보드는 주기억장치(RAM)의 일부를 임시 공간으로 사용하므로 컴퓨터를 재시작하거나 전원을 끄면 저장되어 있던 임시 데이터는 소멸합니다.
[31] Windows 10에서 활성화된 현재 사용 중인 창(윈도우)의 화면만을 캡처하여 클립보드에 저장하는 바로 가기 키는?
① Print Screen
② Alt + Print Screen
③ Ctrl + Print Screen
④ Shift + Print Screen
정답 : ②
해설 : Print Screen 키는 화면 전체를 캡처하지만, Alt + Print Screen 키를 누르면 현재 마우스 포커스가 가 있고 선택되어 활성화된 단 하나의 창만 깔끔하게 캡처합니다.
[32] Windows 10의 '사용자 계정 컨트롤(UAC)' 기능에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
① 컴퓨터의 부팅 속도를 빠르게 제어하는 기능이다.
② 인터넷 웹서핑 중 팝업창을 자동으로 차단해 주는 기능이다.
③ 관리자 권한이 필요한 유해 프로그램이 임의로 시스템을 변경하려 할 때 사용자에게 알림으로써 시스템을 보호하는 기능이다.
④ 다중 모니터를 사용할 때 마우스의 이동 범위를 제한하는 기능이다.
정답 : ③
해설 : 사용자 계정 컨트롤(User Account Control)은 악성 소프트웨어가 컴퓨터를 무단으로 변경하는 것을 방지하기 위해, 시스템 설정을 변경하거나 프로그램을 설치할 때 알림을 띄워 허가 여부를 묻는 보안 장치입니다.
[33] 다음 중 Windows 10 파일 탐색기에서 파일의 검색을 위한 와일드카드(만능 문자)에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 물음표(?)는 글자 수와 상관없이 모든 문자열을 대체하여 검색한다.
② 별표(*)는 반드시 단 한 글자의 문자만을 대체하여 검색한다.
③ '보고서?.docx'로 검색하면 '보고서12.docx' 파일도 검색 결과에 포함된다.
④ '자료*.txt'로 검색하면 '자료.txt', '자료제출.txt', '자료모음집.txt'가 모두 검색된다.
정답 : ④
해설 : 별표(*)는 공백을 포함해 글자 수의 제한이 없는 모든 문자열을 의미하므로 '자료'로 시작하는 모든 파일이 검색됩니다. ①과 ②는 설명이 정반대로 되어 있습니다. 물음표(?)가 딱 한 글자를 뜻합니다.
[34] Windows 10의 네트워크 기능 중, 내 컴퓨터가 속한 로컬 네트워크 상의 다른 컴퓨터들과 프린터, 파일 등을 간편하게 공유할 수 있도록 돕는 네트워크 그룹 기능을 무엇이라 하는가?
① 도메인(Domain)
② 작업 그룹(Workgroup)
③ 게이트웨이(Gateway)
④ 프록시(Proxy)
정답 : ②
해설 : Windows 환경에서 소규모의 로컬 컴퓨터들이 대등한 관계에서 자원을 공유하기 위해 묶는 논리적인 그룹을 '작업 그룹(Workgroup)'이라고 합니다.
[35] Windows 10에서 프린터 설정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 여러 대의 프린터를 설치할 수 있으나 기본 프린터는 오직 한 대만 지정할 수 있다.
② 기본 프린터로 지정된 프린터는 인쇄 명령 시 별도의 프린터를 선택하지 않으면 자동으로 인쇄를 수행한다.
③ 네트워크 프린터는 공유 설정을 통해서만 연결할 수 있으며 로컬 프린터로 변환하여 사용할 수 없다.
④ 인쇄 대기열에 쌓여 있는 인쇄 작업 중 사용자가 원하면 자신이 요청한 문서의 인쇄를 취소할 수 있다.
정답 : ③
해설 : 네트워크 프린터도 올바른 IP 주소나 포트 연결 경로를 지정하면 내 컴퓨터에 로컬 포트 형태로 추가하여 제어할 수 있으며 공유 방식 외에도 다양한 연결 방식을 지원합니다.
[36] Windows 10의 '장치 관리자' 창에서 확인할 수 없는 정보는?
① 시스템에 장착된 그래픽 카드, 디스크 드라이브 등의 하드웨어 목록
② 드라이버가 제대로 설치되지 않아 충돌이나 경고가 발생한 하드웨어의 상태
③ 현재 컴퓨터에 로그온한 사용자들의 실시간 네트워크 대역폭 사용량
④ 하드웨어 장치에 설치된 드라이버의 버전 및 업데이트 날짜
정답 : ③
해설 : 사용자별 실시간 네트워크 대역폭이나 리소스 사용량은 '작업 관리자'의 성능 및 사용자 탭에서 확인해야 합니다. 장치 관리자는 순수 하드웨어 장치 장착 정보 및 드라이버 상태를 관리합니다.
[37] Windows 10에서 파일이나 폴더의 속성(Properties) 창에서 설정하거나 확인할 수 없는 것은?
① 파일의 형식(확장자) 및 연결 프로그램 정보
② 파일의 실제 크기와 디스크 할당 크기
③ 파일의 특성(읽기 전용, 숨김) 설정
④ 파일 내부에 작성된 텍스트 내용의 실시간 편집 및 수정 작업
정답 : ④
해설 : 속성 창은 파일의 메타데이터(크기, 만든 날짜, 권한, 속성 등)를 관리하고 확인하는 곳이지, 파일의 내부 문서 데이터 내용을 열어서 직접 편집하는 기능은 제공하지 않습니다.
[38] Windows 10에서 '원격 데스크톱' 기능에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
① 인터넷을 통해 멀리 떨어진 곳에 있는 다른 컴퓨터에 접속하여 마치 내 컴퓨터처럼 제어하고 사용하는 기능이다.
② 바탕 화면의 배경 이미지를 주기적으로 자동 교체해 주는 기능이다.
③ 마우스가 고장 났을 때 키보드의 숫자 패드로 마우스 커서를 움직이는 기능이다.
④ 하드디스크의 용량이 가득 찼을 때 클라우드 공간으로 파일을 자동 이동시키는 기능이다.
정답 : ①
해설 : 원격 데스크톱(Remote Desktop)은 네트워크 연결을 통해 다른 공간에 위치한 PC의 화면을 송수신하며 제어권을 획득하여 작업할 수 있도록 지원하는 유용한 원격 제어 기능입니다.
[39] Windows 10의 '프로그램 및 기능' 또는 '설정 - 앱'에서 수행하는 작업에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 컴퓨터 시스템에 설치된 응용 프로그램을 안전하게 제거할 수 있다.
② Windows 기능 켜기/끄기를 통해 인터넷 정보 서비스(IIS) 등 기본 내장 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있다.
③ 시스템에 등록된 특정 응용 프로그램의 업데이트 패치를 복구하거나 수정할 수 있다.
④ 하드디스크의 물리적인 배드 섹터를 치료하고 디스크의 파티션을 새로 나눌 수 있다.
정답 : ④
해설 : 디스크 파티션을 나누고 배드 섹터 등을 관리하는 작업은 '디스크 관리' 도구 또는 별도의 디스크 유틸리티에서 진행해야 합니다. 앱 설정은 소프트웨어 프로그램의 관리만 담당합니다.
[40] Windows 10 시스템의 부팅이 정상적으로 되지 않거나 시스템 이상 시, 시스템을 이전의 정상적인 상태의 시점으로 되돌리기 위해 사용하는 시스템 복구 도구는?
① 시스템 복원(System Restore)
② 디스크 포맷(Disk Format)
③ 드라이브 압축(Drive Compression)
④ 장치 동기화(Device Synchronization)
정답 : ①
해설 : '시스템 복원' 기능을 이용하면 이전에 저장해 둔 복원 지점(Restore Point)으로 시스템 파일 및 레지스트리 상태를 안전하게 되돌려 오류를 해결할 수 있습니다.
제3과목: PC 기본상식
[41] 다음 중 컴퓨터의 하드웨어 구성요소 중 연산 장치(ALU)에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 주소지정 레지스터의 값을 받아 해독하는 장치이다.
② 제어장치의 명령에 따라 산술 연산(+, -, *, /)과 논리 연산(AND, OR, NOT)을 수행하는 장치이다.
③ 기억장치 간의 데이터 이동 경로를 물리적으로 차단하는 장치이다.
④ 컴퓨터 시스템의 모든 장치들이 유기적으로 작동하도록 주기적인 신호를 보내는 장치이다.
정답 : ②
해설 : ALU(Arithmetic Logic Unit)는 CPU 내부에 위치하며 실제 덧셈, 뺄셈 같은 산술 연산과 참·거짓을 판별하는 논리 연산을 담당하는 핵심 장치입니다.
[42] 다음 중 컴퓨터의 메모리 체계에서 전원이 차단되어도 저장된 내용이 지워지지 않는 비휘발성(Non-Volatile) 메모리로만 짝지어진 것은?
① RAM, 캐시 메모리(Cache Memory)
② ROM, 플래시 메모리(Flash Memory)
③ RAM, 가상 메모리(Virtual Memory)
④ DRAM, SRAM
정답 : ②
해설 : ROM과 플래시 메모리(USB, SSD 등에 사용)는 전원이 꺼져도 데이터가 유지되는 비휘발성 메모리입니다. 반면 RAM 및 캐시 메모리는 전원이 꺼지면 내용이 지워지는 휘발성 메모리입니다.
[43] 다음 중 컴퓨터 저장장치 인터페이스 규격 중 하나로, 하드디스크(HDD)의 기계적 구조 한계를 극복한 반도체 기반의 고속 저장장치인 SSD(Solid State Drive)에서 고속 데이터 전송을 위해 널리 사용되는 최신 프로토콜 인터페이스 규격은?
① IDE
② NVMe (Non-Volatile Memory Express)
③ Floppy Drive Interconnect
④ SCSI
정답 : ②
해설 : NVMe는 PCI Express(PCIe) 버스를 활용하여 반도체 저장장치인 SSD의 속도를 극대화하기 위해 설계된 최신 고속 전송 프로토콜 인터페이스 규격입니다.
[44] 다음 중 컴퓨터 하드웨어를 업그레이드할 때 수치가 '클수록' 혹은 '높을수록' 성능이 오히려 저하되거나 느려지는 것을 의미하는 요소는?
① CPU의 클럭 주파수(Clock Speed)
② 메모리의 용량(Memory Capacity)
③ 하드디스크의 접근 시간(Access Time)
④ 버스의 데이터 대역폭(Bandwidth)
정답 : ③
해설 : 접근 시간(Access Time)은 데이터를 읽거나 쓰기 위해 명령을 내린 후 실제 작업이 시작되거나 완료될 때까지 걸리는 '대기 시간'을 뜻하므로 짧을수록(작을수록) 고성능 하드웨어입니다.
[45] 다음 중 인터넷 환경에서 웹 서버와 클라이언트 컴퓨터 간에 하이퍼텍스트 문서를 안전하게 송수신하기 위해 전송 데이터를 암호화하여 통신하는 프로토콜은?
① FTP
② HTTPS
③ SMTP
④ DHCP
정답 : ②
해설 : HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Secure)는 기존 웹 통신 프로토콜인 HTTP에 SSL/TLS 암호화 보안 기능을 추가하여 개인정보 유출 및 데이터 변조를 막는 프로토콜입니다.
[46] 다음 중 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이 목마와 같은 악성코드(Malware)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 웜(Worm)은 다른 파일을 감염시키기보다 네트워크를 통해 자신을 복제하여 시스템을 느리게 만든다.
② 트로이 목마(Trojan Horse)는 정상적인 프로그램으로 가장하여 내부에 숨어 있다가 시스템을 파괴하거나 정보를 유출한다.
③ 컴퓨터 바이러스는 스스로 증식할 수 있는 능력이 없으므로 반드시 사람의 수동 복사를 통해서만 전파된다.
④ 악성코드 감염을 예방하기 위해 백신 프로그램을 최신 버전으로 상시 업데이트하고 실시간 감시를 켜두어야 한다.
정답 : ③
해설 : 컴퓨터 바이러스는 사용자 몰래 다른 정상 파일이나 부트 섹터에 자신을 감염시키고 스스로를 복제하여 전파되는 고유의 증식 능력을 가지고 있습니다.
[47] 다음 중 정보보안의 3대 요소에 해당하지 않는 핵심 개념은?
① 기밀성(Confidentiality)
② 무결성(Integrity)
③ 가용성(Availability)
④ 확장성(Scalability)
정답 : ④
해설 : 정보보안의 3대 핵심 요소는 인가된 사용자만 접근할 수 있는 '기밀성', 데이터가 무단 변경되지 않는 '무결성', 권한이 있는 자가 언제든 자원을 쓸 수 있는 '가용성'입니다. 확장성은 시스템의 구조적 성능 확장 용이성을 의미합니다.
[48] 다음 중 사물인터넷(IoT) 기술에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
① 세상에 존재하는 모든 사물을 네트워크로 연결해 정보를 공유하는 기술이다.
② 가전제품, 가로등, 자동차 등 다양한 디바이스에 센서와 통신 모듈이 탑재된다.
③ 통신망에 연결되어 있어도 모든 제어는 무조건 인간의 수동 기계식 조작으로만 이루어져야 한다.
④ 스마트 홈, 스마트 시티 구현의 핵심이 되는 기술이다.
정답 : ③
해설 : 사물인터넷(IoT)은 사람이 직접 개입하지 않아도 사물들끼리 센서를 통해 정보를 주고받고 인공지능이나 클라우드 시스템에 의해 스스로 자동 제어되는 지능형 서비스를 지향합니다.
[49] 다음 중 컴퓨터 그래픽 데이터 표현 방식에서 '비트맵(Bitmap) 방식'에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 이미지를 점(Pixel, 화소)의 집합으로 표현하는 방식이다.
② 수학적 함수 공식(좌표, 선, 곡선)을 이용하여 이미지를 그리는 방식이다.
③ 이미지를 아무리 크게 확대해도 계단 현상이 전혀 발생하지 않고 선명하다.
④ 대표적인 파일 포맷으로 AI, SVG 파일 형식을 사용한다.
정답 : ①
해설 : 비트맵(래스터) 방식은 격자 구조의 픽셀(점) 하나하나에 색상 값을 담아 정밀한 사진을 표현하는 방식입니다. 이미지를 크게 확대하면 계단 현상(깨짐)이 생깁니다. ②, ③, ④는 모두 '벡터(Vector) 방식'에 대한 설명입니다.
[50] 다음 중 인터넷에서 도메인 네임(예: www.korcham.net)을 컴퓨터가 이해할 수 있는 실제 IP 주소(예: 210.123.45.6)로 상호 변환해 주는 시스템을 무엇이라 하는가?
① Gateway
② DHCP Server
③ DNS (Domain Name System)
④ Web Server
정답 : ③
해설 : DNS(Domain Name System)는 문자 형태로 된 도메인 네임을 숫자로 된 실제 IP 주소로 매핑하여 컴퓨터가 해당 서버를 찾아갈 수 있도록 도와주는 주소 변환 시스템입니다.
[51] 다음 중 방화벽(Firewall) 시스템의 주된 기능과 역할에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
① 컴퓨터 본체의 내부 온도가 과열되지 않도록 열을 식혀주는 냉각 시스템이다.
② 외부로부터의 불법적인 침입(해킹)을 차단하고 내부 자원을 보호하기 위한 네트워크 보안 시스템이다.
③ 하드디스크의 물리적 화재 발생 시 데이터를 자동으로 소화 및 대피시키는 하드웨어이다.
④ 웹 브라우저의 로딩 속도를 강제로 몇 배 이상 끌어올리는 속도 향상 툴이다.
정답 : ②
해설 : 방화벽(Firewall)은 외부 네트워크(인터넷)와 내부 네트워크 사이에 위치하여 사전에 설정된 보안 규칙에 따라 유해한 트래픽의 진입을 통제하고 불법 침입을 막는 정보보안 인프라입니다. Fire(불)벽이라는 명칭은 비유적인 보안 표현입니다.
[52] 다음 중 인터넷 주소 체계인 IPv6에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 기존 IPv4의 주소 고갈 문제를 완벽하게 해결하기 위해 도입되었다.
② 총 128비트의 긴 주소 길이를 가지며 각 자리를 콜론(:)으로 구분한다.
③ 주소 표현은 16진수를 기본으로 사용한다.
④ IPv4와 비교했을 때 주소의 길이가 짧아져 패킷 처리 속도가 느리다는 단점이 있다.
정답 : ④
해설 : IPv6는 IPv4(32비트)보다 훨씬 늘어난 128비트의 주소 길이를 가지며, 헤더 구조가 단순화되고 등급별 대역폭 관리가 유연해져 패킷 주소 처리 및 라우팅 효율성이 대폭 향상되었습니다.
[53] 다음 중 멀티미디어 데이터에서 손실 압축 방식을 사용하며, 대중적으로 널리 쓰이는 디지털 오디오(음원) 파일 포맷 규격은?
① MP3
② WAV
③ BMP
④ AVI
정답 : ①
해설 : MP3는 인간이 들을 수 없는 가청 주파수 영역 밖의 소리를 지워내는 오디오 손실 압축 기술 규격으로 뛰어난 음질 대비 작은 파일 용량을 자랑합니다. ② WAV는 압축되지 않은 고용량 오디오 포맷이며, ③ BMP는 비트맵 그림, ④ AVI는 동영상 포맷입니다.
[54] 다음 중 중앙처리장치(CPU)와 주기억장치(RAM) 사이의 속도 차이를 극복하기 위해 그 사이에 위치하는 고속의 버퍼 메모리는 무엇인가?
① 가상 메모리(Virtual Memory)
② 캐시 메모리(Cache Memory)
③ 플래시 메모리(Flash Memory)
④ 레지스터(Register)
정답 : ②
해설 : 캐시 메모리(Cache Memory)는 상대적으로 엄청나게 빠른 CPU와 이에 미치지 못하는 RAM 사이에서 자주 참조되는 데이터를 임시 보관하여 시스템 처리 속도를 가속화하는 고속 메모리입니다.
[55] 다음 중 모바일 기기나 웨어러블 디바이스, 컴퓨터 주변기기 간에 선 연결 없이 10m 안팎의 가까운 거리에서 데이터를 무선으로 주고받는 대표적인 근거리 무선 통신 기술은?
① Bluetooth
② LTE / 5G
③ GPS
④ 광케이블 통신
정답 : ①
해설 : 블루투스(Bluetooth)는 IEEE 802.15.1 규격을 기반으로 하는 대표적인 생활형 저전력 근거리 무선 통신 기술 규격입니다.
[56] 다음 중 오픈소스 운영체제(OS)로, 모바일 스마트폰의 운영체제 및 다양한 임베디드 기기의 기반으로 널리 사용되며 누구나 코드를 수정 및 배포할 수 있는 것은?
① Windows 11
② iOS
③ Android
④ macOS
정답 : ③
해설 : 안드로이드(Android)는 리눅스 커널을 기반으로 구글 등에서 개발한 오픈소스 모바일 운영체제로 누구에게나 소스코드가 공개되어 있어 제조사별 커스텀이 자유롭습니다.
[57] 다음 중 컴퓨터의 그래픽 카드나 모니터의 사양을 나타낼 때 사용하는 용어로, 화면을 구성하는 가로와 세로의 픽셀(점) 수를 의미하는 단어는?
① 해상도(Resolution)
② 주사율(Refresh Rate)
③ 명암비(Contrast Ratio)
④ 휘도(Brightness)
정답 : ①
해설 : 화면에 얼마나 촘촘하고 세밀하게 이미지가 표현되는가를 결정하는 지표로 가로 픽셀 수와 세로 픽셀 수의 곱(예: 1920x1080)으로 표현되는 것을 해상도(Resolution)라고 합니다.
[58] 다음 중 인터넷 메일 프로토콜 중 사용자가 메일 서버에 도착한 이메일을 자신의 컴퓨터나 단말기로 직접 다운로드하여 받아올 때 사용하는 프로토콜은?
① SMTP
② POP3
③ MIME
④ VoIP
정답 : ②
해설 : POP3(Post Office Protocol 3)는 메일 서버에 수신된 이메일을 로컬 단말기로 가져오는 프로토콜입니다. 반대로 메일을 보낼(송신) 때 사용하는 프로토콜은 ① SMTP입니다.
[59] 다음 중 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing) 서비스 유형 중 사용자가 가상화된 하드웨어 리소스(서버, 스토리지, 네트워크) 인프라만을 제공받아 사용하는 서비스 모델은?
① SaaS (Software as a Service)
② PaaS (Platform as a Service)
③ IaaS (Infrastructure as a Service)
④ DaaS (Data as a Service)
정답 : ③
해설 : IaaS(서비스형 인프라)는 물리적인 하드웨어 장비를 가상화하여 서버 공간, 스토리지 등의 순수 컴퓨팅 인프라를 대여해 주는 서비스 형태를 말합니다.
[60] 다음 중 정보통신 기술을 이용해 행정 기관의 업무를 전자화함으로써 문서 중심의 전통적 행정 절차를 혁신하고, 국민에게 효율적이고 신속한 고품질 행정 서비스를 제공하는 정부 형태를 무엇이라 하는가?
① 로컬 거버넌스
② 전자정부 (E-Government)
③ 아날로그 행정 체계
④ 민간 주도 데이터 정부
정답 : ②
해설 : 정부의 행정 처리 체계를 전산 정보화하여 종이 없는 사무 환경을 구축하고 국민들이 안방에서 편리하게 민원 서류를 발급받을 수 있도록 연계한 혁신적 행정 형태를 '전자정부'라고 명칭합니다.
최종 점검
- 핵심 이론 복습: 제1과목의 워드프로세싱 핵심 용어(자간, 장평, OLE 등)의 개념을 다시 한번 확실하게 눈에 익히세요.
- 자주 출제되는 문제 확인: 제2과목 Windows 10의 단축키 세트(특히 파일 탐색기 및 작업 관리자 호출)와 휴지통 처리 예외 조항은 매 시험 단골 문제입니다.
- 실전 모의고사 반복: 틀린 문제는 오답 해설을 꼼꼼히 정독하고, 개념 정의 부분을 완전히 자신의 것으로 만드십시오.
- 최신 출제경향 분석: 2026년 기준 개정안에 따라 Windows 10의 주요 앱 설정 및 보안 요소(UAC, 방화벽) 관련 문항이 강화되었으니 주의 깊게 공부하세요.
본 모의고사는 수험생의 자격증 취득 및 학습 돕기 등 정보 제공 목적으로 작성되었습니다.
