최신 출제경향과 Windows 10/11 및 한글 2022 개정 기준을 완벽히 반영한 예상 기출문제입니다.
제1과목 워드프로세싱 용어 및 기능
[01] 다음 중 워드프로세서의 입력 기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 한글 자음과 [한자] 키를 누르면 특수문자를 입력할 수 있다.
② 한자 입력 시 음을 알고 있을 때뿐만 아니라 음을 모를 때도 부수나 총획수를 이용하여 입력할 수 있다.
③ 자주 사용하는 긴 문구를 등록하여 약어로 입력하는 기능을 상용구(Glossary)라고 한다.
④ 영문 대/소문자 전환은 키보드의 [Tab] 키를 이용하며, 일시적인 전환은 [Shift] 키를 이용한다.
정답 : ④
해설 : 영문 대/소문자 전환은 키보드의 [CapsLock] 키를 이용하며, 일시적인 전환을 할 때 [Shift] 키를 이용합니다.
[02] 다음 중 워드프로세서의 저장 및 표시 기능에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?
① 스크롤(Scroll) : 화면 화면에 보이는 내용을 상하좌우로 이동시켜 보이지 않는 부분까지 보이게 하는 기능이다.
② 포매팅(Formatting) : 작성된 문서에 암호를 설정하여 다른 사람이 열어보지 못하도록 보호하는 기능이다.
③ 자동 개행(Auto Return) : 문장의 끝에 도달했을 때 [Enter] 키를 누르지 않아도 자동으로 다음 줄의 처음으로 커서가 이동하는 현상이다.
④ 영역 지정(Block) : 문서의 특정 부분에 다양한 속성을 부여하기 위해 마우스나 키보드로 범위를 지정하는 것으로, 지정된 영역은 화면에 반전되어 표시되지 않는다.
정답 : ①
해설 : ② 포매팅은 저장 매체를 초기화하는 것이며 문서 서식을 정하는 것을 의미하기도 합니다. ③ 자동 개행은 단어가 줄 끝에 걸릴 때 단어 전체가 다음 줄로 넘어가는 Word Wrap과 달리, 입력 도중 줄 끝에 도달하면 커서가 자동으로 다음 줄로 내려가는 기본 동작을 의미합니다. ④ 영역 지정 시 지정된 영역은 화면에 반전되어 표시됩니다.
[03] 다음 중 워드프로세서의 인쇄 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 문서의 특정 부분만 범위를 지정하여 인쇄할 수 있다.
② 인쇄할 매수를 지정하여 동일한 문서를 여러 부 인쇄할 수 있다.
③ 미리보기(Preview) 상태에서는 문서의 내용을 확인할 수 있으나, 여백 조절이나 레이아웃 변경은 불가능하다.
④ 백그라운드 인쇄(Background Printing)는 인쇄 작업을 진행하면서 동시에 다른 문서 편집 작업을 수행할 수 있도록 하는 기능이다.
정답 : ③
해설 : 미리보기 상태에서 여백 보기 및 마우스 드래그를 통한 여백 조절, 레이아웃 변경 등이 가능합니다.
[04] 다음 중 워드프로세서의 편집 용어에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 마진(Margin) : 문서 편집 시 화면에 표시되는 글자와 글자 사이의 간격을 의미한다.
② 홈베이스(Home Base) : 문서 내의 임의의 위치에서 지정된 특정 위치(문서의 처음 등)로 커서를 단번에 이동시키는 기능이다.
③ 옵션(Option) : 명령 수행 시 기본적으로 설정되어 있어 사용자가 따로 지정하지 않아도 적용되는 값을 의미한다.
④ 소프트 카피(Soft Copy) : 편집 완료된 문서를 프린터 등의 출력 장치를 통해 종이에 인쇄한 상태를 말한다.
정답 : ②
해설 : ① 마진은 문서의 상·하·좌·우 여백을 의미합니다. ③ 따로 지정하지 않아도 자동 적용되는 기본 설정값은 디폴트(Default)입니다. ④ 종이에 인쇄된 형태는 하드 카피(Hard Copy)이며, 화면에 표시되는 형태가 소프트 카피(Soft Copy)입니다.
[05] 다음 중 워드프로세서의 문서 편집 기능에서 '수정 모드'와 '삽입 모드'에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 삽입 모드와 수정 모드의 전환은 키보드의 [Insert] 키를 누른다.
② 삽입 모드에서 새로운 글자를 입력하면 기존 커서 뒤의 글자들은 밀려나고 새로운 글자가 들어간다.
③ 수정 모드에서 새로운 글자를 입력하면 기존 커서 위치에 있던 글자가 지워지면서 새로운 글자로 대체된다.
④ 빈 칸(Space)을 입력하는 경우, 삽입 모드에서는 기존 글자가 지워지고 수정 모드에서는 공백이 삽입된다.
정답 : ④
해설 : 빈 칸(Space)을 입력할 때 삽입 모드에서는 공백이 삽입되면서 기존 글자가 뒤로 밀리고, 수정 모드에서는 기존 글자가 공백으로 덮어써지며 지워집니다.
[06] 다음 중 공문서 처리의 원칙에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 결재권자가 출장 등의 사유로 결재할 수 없을 때에는 직무대리자가 대결할 수 있으며, 사후에 보고하여야 한다.
② 문서의 처리는 업무의 효율적 수행을 위하여 접수된 순서대로 즉시 처리하는 직일 처리 원칙을 기본으로 한다.
③ 문서의 수신자가 명확하지 않은 경우에는 기관의 장을 수신자로 처리하는 것이 원칙이다.
④ 모든 공문서는 발송된 날부터 효력이 발생한다.
정답 : ④
해설 : 공문서는 일반적으로 수신자에게 도달한 날(도달주의)부터 효력이 발생합니다. 다만, 전자문서의 경우 수신자의 컴퓨터에 파일로 저장된 때에 도달한 것으로 봅니다.
[07] 다음 중 워드프로세서에서 문서를 분류하고 정리하는 보존 및 폐기 기준에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 보존 기간이 만료된 공문서는 담당자가 판단하여 즉시 소각하거나 파쇄한다.
② 문서 보존 기간은 1년, 3년, 5년, 10년, 20년, 영구 등 6가지 종류로 구분된다.
③ 보존 기간의 기산일은 문서가 생산되거나 접수된 당일부터 계산한다.
④ 모든 공문서는 준영구적으로 보관하는 것을 원칙으로 한다.
정답 : ②
해설 : ① 보존 기간이 만료된 공문서는 기록물평가심의회의 심의를 거쳐 폐기해야 합니다. ③ 보존 기간의 기산일은 생산·접수된 해의 다음 해 1월 1일부터 기산합니다. ④ 공문서는 가치에 따라 보존 기간이 다르게 책정됩니다.
[08] 다음 중 문서의 글자 모양에 적용하는 속성 중에서 글자의 크기를 나타내는 단위로 가장 널리 사용되는 것은?
① Point(포인트)
② Pitch(피치)
③ Inch(인치)
④ Pixel(픽셀)
정답 : ①
해설 : 워드프로세서에서 기본적으로 사용되는 글자 크기의 단위는 포인트(Point)이며, 1포인트는 약 1/72인치입니다.
[09] 다음 중 워드프로세서에서 전자 표(Table) 내의 셀을 합치거나 나누는 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 두 개 이상의 셀을 선택하여 하나의 셀로 병합할 수 있다.
② 하나의 셀을 여러 개의 행이나 열로 분할할 수 있다.
③ 표의 테두리 선을 마우스로 드래그하여 각 셀의 크기를 조절할 수 있다.
④ 표 내부의 특정 셀을 완전히 삭제하면 표 전체의 행이나 열 개수가 자동으로 무조건 줄어든다.
정답 : ④
해설 : 표 내부의 특정 '셀' 하나만 삭제할 때는 해당 공간을 어떻게 메울지(왼쪽/위쪽으로 당기기 등) 결정하게 되며, 표 전체의 행이나 열 개수가 무조건 줄어드는 것은 아닙니다.
[10] 다음 중 문서 파일의 포맷 방식 중 텍스트 서식, 글꼴, 스타일, 이미지 등을 그대로 유지하면서 플랫폼에 독립적으로 문서를 배포할 수 있도록 어도비(Adobe) 사에서 개발한 파일 형식은?
① TXT
② HTML
③ PDF
④ RTF
정답 : ③
해설 : PDF(Portable Document Format)는 운영체제나 소프트웨어 환경에 구애받지 않고 원본 문서의 서식과 형태를 그대로 유지하여 공유 및 인쇄할 수 있는 파일 포맷입니다.
[11] 다음 중 워드프로세서의 바꾸기(Replace) 기능에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 문서 내에 존재하는 특정 단어를 찾아서 한 번에 모두 지우는 것은 불가능하다.
② 영문자의 경우 대소문자를 구분하여 바꾸기를 수행할 수 없다.
③ 특정 단어를 찾아 내용뿐만 아니라 글자 색상이나 글꼴 스타일 등 서식까지 변경할 수 있다.
④ 찾을 내용보다 바꿀 내용의 글자 수가 더 많으면 바꾸기가 실행되지 않는다.
정답 : ③
해설 : 바꾸기 기능을 활용하면 특정 단어를 찾아 지정된 글자 모양이나 문단 모양 등 서식까지 함께 변경할 수 있습니다. ① 바꿀 내용을 공란으로 두면 한 번에 지울 수 있고, ② 대소문자 구분이 가능하며, ④ 글자 수 제한 없이 변환됩니다.
[12] 다음 중 공문서의 구성에서 두문(頭文)에 해당하지 않는 것은?
① 행정기관명
② 수신자
③ 제목
④ 기안자 및 결재권자의 직위/직급
정답 : ④
해설 : 기안자, 검토자, 협조자, 결재권자의 직위나 직급 및 서명은 문서의 구성 중 본문 또는 결재란(기안문 양식의 하단 등)에 해당하며 행정효율 촉진 규정상 결재 정보는 본문 바로 아래나 문서 마지막 부문에 배치됩니다. 제목은 본문의 시작에 해당하며, 두문에는 발신기관명, 수신자, 경유 등이 포함되는 경우가 많으나 일반적인 구성 체계에서 제목은 '본문'에 포함됩니다. 문제를 명확히 하면 '제목'과 '결재권자 정보' 중 제목은 본문의 첫머리이고, 행정기관명과 수신자는 명확한 두문입니다. 문제 취지상 '제목'이 본문의 시작이므로 본문 항목으로 분류되거나, 4번이 결문 요소에 가깝습니다. 정확한 공문서 규정상 기안자/결재권자는 결문(또는 처리과 정보)에 해당하므로 두문이 아닙니다. 보기 중 '제목'은 본문 요소입니다. 명확히 오답을 처리하면 ④번은 결문 또는 제어 정보에 해당합니다.
[13] 다음 중 워드프로세서의 메일 머지(Mail Merge) 기능에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?
① 이메일을 보낼 때 대용량 파일을 첨부하여 압축 발송하는 기능이다.
② 안내장이나 초대장처럼 본문 내용은 동일하지만 수신인 이름, 주소 등 특정 부분만 바꾸어 여러 개의 문서를 연속으로 출력하는 기능이다.
③ 두 개의 서로 다른 문서 파일의 내용을 하나로 병합하는 일반적인 텍스트 합치기 기능이다.
④ 컴퓨터 내의 주소록 데이터를 이메일 클라이언트 프로그램과 동기화하는 기능이다.
정답 : ②
해설 : 메일 머지(Mail Merge)는 주소록 등의 데이터 소스 파일과 본문 파일(초대장 등)을 결합하여 개인별 맞춤 문서를 자동으로 대량 생성 및 인쇄하는 기능입니다.
[14] 다음 중 행정 효율 및 협업 촉진에 관한 규정에 따른 문서의 성립 시기로 옳은 것은?
① 결재권자가 해당 문서에 서명의 방식으로 결재함으로써 성립한다.
② 문서가 수신자에게 발송된 시점에 성립한다.
③ 문서가 수신자의 컴퓨터 시스템에 도달하여 저장된 시점에 성립한다.
④ 기안자가 문서를 작성을 완료하고 임시 저장한 시점에 성립한다.
정답 : ①
해설 : 문서는 결재권자가 해당 문서에 대하여 서명(전자이미지서명, 전자문서서명 및 행정전자서명을 포함)의 방식으로 결재함으로써 성립합니다.
[15] 다음 중 워드프로세서의 매크로(Macro) 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 일련의 연속된 편집 명령어나 키보드 조작을 기록해 두었다가 필요할 때 한 번에 실행하는 기능이다.
② 작성된 매크로는 별도의 파일로 저장하거나 현재 문서 서식에 포함시킬 수 있다.
③ 매크로 기록 시 마우스의 움직임이나 메뉴 선택, 키보드 입력 등이 모두 기록될 수 있으나 글자 입력은 기록되지 않는다.
④ 반복적인 키보드 입력 작업을 단순화하여 문서 작성 속도를 높여준다.
정답 : ③
해설 : 매크로 기록 시 마우스 조작이나 키보드를 통한 글자 입력 내용도 모두 그대로 기록되어 재현됩니다.
[16] 다음 중 문서의 레이아웃 구성 요소 중 페이지의 상단이나 하단 여백에 문서의 제목, 페이지 번호, 발행일 등을 매 페이지마다 고정적으로 출력되도록 지정하는 기능은?
① 각주(Footnote)
② 미주(Endnote)
③ 머리말/꼬리말(Header/Footer)
④ 쪽번호(Page Number)
정답 : ③
해설 : 매 페이지 상단 여백에 고정적으로 표시되는 것은 머리말(Header), 하단 여백에 표시되는 것은 꼬리말(Footer)이라고 합니다.
[17] 다음 중 워드프로세서의 글꼴(Font) 종류 중 글자 각 폭의 결이 직선이 아니라 획의 끝부분에 삐침(돌기) 모양의 장식이 있는 서체로, 본문 텍스트의 가독성을 높이기 위해 주로 사용되는 것은?
① 명조체(바탕체)
② 고딕체(돋움체)
③ 굴림체
④ 궁서체
정답 : ①
해설 : 글자 획의 끝에 삐침 장식(세리프, Serif)이 있는 서체는 명조(바탕) 계열 서체이며, 인쇄물 본문의 가독성을 높여줍니다. 삐침이 없는 서체는 고딕(산세리프) 계열입니다.
[18] 다음 중 문서 편집 과정에서 발생할 수 있는 오타를 자동으로 찾아내어 올바른 단어로 고쳐주는 기능의 명칭은?
① 수식 편집기
② 맞춤법 검사(Spell Checker)
③ 하이퍼링크
④ 스타일 시트
정답 : ②
해설 : 맞춤법 검사기(Spell Checker)는 사전에 등록된 단어 데이터베이스와 비교하여 오타나 문법적 오류를 찾아 수정 제안을 해주는 기능입니다.
[19] 다음 중 문단의 첫 번째 글자를 다른 글자들보다 훨씬 크게 만들어 시각적 효과를 극대화하는 편집 기능의 명칭은?
① 문단 첫 글자 장식
② 글상자 지정
③ 자간 조절
④ 첨자 지정
정답 : ①
해설 : 문단의 첫 글자를 대형화하고 배경색이나 테두리를 주어 잡지나 소설책의 시작부처럼 꾸미는 기능을 '문단 첫 글자 장식'이라고 합니다.
[20] 다음 중 전자문서의 서명 방식 중 행정기관 간에 유통되는 전자문서에 사용하며, 행정전자서명 인증기관으로부터 발급받아 문서의 작성자를 확인하고 위·변조를 방지하는 것은?
① 전자이미지서명
② 행정전자서명
③ 공인인증서명
④ 수기서명 스캔본
정답 : ②
해설 : 정부 행정기관 간의 전자문서 유통 시 보안과 신뢰성을 위해 행정전자서명(GPKI)을 기반으로 서명 및 인증 절차를 거치게 됩니다.
제2과목 PC 운영체제
[21] 다음 중 Windows의 [작업 관리자] 창에에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 현재 컴퓨터에서 실행 중인 앱과 프로세스의 목록을 확인할 수 있다.
② CPU, 메모리, 디스크, 네트워크 등의 리소스 사용 현황을 실시간 그래프로 확인할 수 있다.
③ 컴퓨터에 설치된 응용 프로그램의 삭제 및 제어판 설정을 변경할 수 있다.
④ 응답하지 않는 프로그램을 강제로 종료할 수 있다.
정답 : ③
해설 : 응용 프로그램의 삭제는 [설정] 앱의 '설정 -> 앱 -> 설치된 앱' 메뉴 또는 제어판의 '프로그램 및 기능'에서 수행해야 하며, 작업 관리자에서는 불가능합니다.
[22] 다음 중 Windows 10/11의 [설정] 창에서 '개인 설정' 항목을 통해 변경할 수 없는 것은?
① 바탕 화면의 배경 이미지 또는 단색 설정
② 작업 표시줄의 위치 및 자동 숨기기 설정
③ 디스플레이의 화면 해상도 및 텍스트 크기 비율 설정
④ 잠금 화면에 표시할 앱 및 배경 사진 설정
정답 : ③
해설 : 화면 해상도 및 텍스트 크기 조절은 [설정] 창의 '개인 설정'이 아닌 '시스템 -> 디스플레이' 항목에서 설정합니다.
[23] 다음 중 Windows의 [휴지통]에 관한 설명으로 옳은 것은?
① USB 메모리나 네트워크 드라이브에서 삭제된 파일도 휴지통에 보관되어 복구가 가능하다.
② 휴지통의 크기는 각 드라이브마다 별도로 용량을 지정할 수 없다.
③ [Shift] + [Delete]를 눌러 삭제한 파일은 휴지통을 거치지 않고 영구 삭제된다.
④ 휴지통 내에 있는 실행 파일(.exe)은 복구하지 않고 휴지통 내에서 바로 실행할 수 있다.
정답 : ③
해설 : [Shift] + [Delete] 키 조합은 파일을 휴지통에 버리지 않고 디스크에서 즉시 영구 삭제합니다. ① 외장 드라이브/네트워크 삭제 파일은 휴지통에 안 들어가며, ② 드라이브별 용량 지정이 가능하고, ④ 휴지통 내 파일은 바로 실행할 수 없습니다.
[24] 다음 중 Windows의 파일 시스템인 NTFS에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① FAT32 파일 시스템에 비해 파일 및 폴더에 대한 개별 보안 권한 설정 기능이 강화되었다.
② 비교적 대용량 하드디스크를 지원하며 하드디스크의 낭비를 줄일 수 있다.
③ 파일 및 폴더의 압축 기능과 암호화 기능을 제공한다.
④ 최대 4GB 크기 이상의 단일 파일은 저장할 수 없다는 한계가 있다.
정답 : ④
해설 : 단일 파일 크기 4GB 제한이 있는 것은 과거의 FAT32 파일 시스템이며, NTFS는 4GB 이상의 매우 큰 단일 파일도 아무런 문제 없이 저장할 수 있습니다.
[25] 다음 중 Windows에서 하드디스크의 여유 공간을 확보하기 위해 수행하는 [디스크 정리]의 대상 항목으로 옳지 않은 것은?
① 다운로드된 프로그램 파일
② 임시 인터넷 파일
③ 사용자가 작성한 지 오래된 한글(.hwp) 또는 워드(.docx) 문서 파일
④ 휴지통에 들어있는 파일
정답 : ③
해설 : 디스크 정리는 시스템 성능과 공간 확보를 위해 임시 파일, 로그 파일, 캐시 파일, 휴지통 등을 청소하는 기능으로, 사용자가 개별적으로 생성한 개인 문서 파일은 자동으로 정리 대상에 포함시키지 않습니다.
[26] 다음 중 Windows의 바로 가기 키(Shortcut key)에 대한 연결이 올바르지 않은 것은?
① [Ctrl] + [Esc] : [시작] 메뉴 열기
② [Windows 로고 키] + [E] : 파일 탐색기 실행
③ [Alt] + [F4] : 현재 작업 중인 창 닫기 또는 프로그램 종료
④ [Alt] + [Space] : 현재 실행 중인 프로그램들 간의 창 전환(작업 전환)
정답 : ④
해설 : 프로그램 간 창 전환(작업 전환) 단축키는 [Alt] + [Tab] 또는 [Windows 로고 키] + [Tab]입니다. [Alt] + [Space]는 현재 활성화된 창의 시스템 메뉴(이동, 크기 조절, 최소화, 최대화 등)를 호출합니다.
[27] 다음 중 Windows의 [바로 가기 아이콘(Shortcut)]에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 바로 가기 아이콘을 삭제하면 연결된 원래의 원본 프로그램 파일도 함께 삭제된다.
② 바로 가기 아이콘의 확장자는 '.lnk'이며, 하나의 원본 파일에 대해 여러 개의 바로 가기 아이콘을 만들 수 있다.
③ 바로 가기 아이콘은 폴더나 파일에 대해서만 만들 수 있으며, 디스크 드라이브나 프린터에 대해서는 만들 수 없다.
④ 바로 가기 아이콘의 왼쪽 아래에는 아무런 표시도 나타나지 않아 일반 아이콘과 육안으로 구분할 수 없다.
정답 : ②
해설 : 바로 가기 아이콘의 파일 확장자는 .lnk이며 제한 없이 생성이 가능합니다. ① 원본 파일은 삭제되지 않고, ③ 드라이브, 프린터, 제어판 항목 등도 모두 만들 수 있으며, ④ 왼쪽 하단에 화살표 모양의 그림이 표시됩니다.
[28] 다음 중 Windows에서 주변 장치를 새로 연결했을 때, 운영체제가 해당 장치를 자동으로 인식하고 필요한 드라이버를 알아서 설정해 주는 기능을 무엇이라 하는가?
① 플러그 앤 플레이(Plug and Play)
② 인터럽트(Interrupt)
③ 멀티태스킹(Multi-Tasking)
④ 스풀링(Spooling)
정답 : ①
해설 : 플러그 앤 플레이(PnP)는 하드웨어를 PC에 장착하면 운영체제가 자동으로 해당 장치를 감지하고 드라이버 설정을 마쳐 바로 사용할 수 있도록 돕는 기능입니다.
[29] 다음 중 Windows의 파일 탐색기에서 파일이나 폴더를 선택하는 방법으로 옳지 않은 것은?
① 연속되어 있는 여러 개의 파일들을 선택할 때는 첫 번째 파일을 클릭한 후 [Shift] 키를 누른 채 마지막 파일을 클릭한다.
② 비연속적으로 떨어져 있는 여러 개의 파일들을 선택할 때는 [Ctrl] 키를 누른 채 원하는 파일들을 각각 클릭한다.
③ 폴더 내의 모든 파일 및 폴더를 한 번에 선택할 때는 단축키 [Ctrl] + [A]를 누른다.
④ 마우스 드래그를 이용하여 사각형 블록을 지정할 경우, 블록 안에 완전히 들어온 파일만 선택되며 걸쳐진 파일은 선택되지 않는다.
정답 : ④
해설 : 마우스 드래그 영역에 조금이라도 걸쳐진 파일 및 폴더는 모두 선택 영역에 포함됩니다.
[30] 다음 중 Windows의 [연결 프로그램]에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
① 특정 확장자를 가진 파일을 더블 클릭했을 때 자동으로 실행될 응용 프로그램을 지정하는 것이다.
② 파일의 확장자에 따라 연결 프로그램이 자동으로 결정되므로 사용자가 임의로 변경할 수 없다.
③ 연결 프로그램이 지정되지 않은 파일을 더블 클릭하면 연결 프로그램을 선택할 수 있는 안내 창이 나타난다.
④ 문서 파일(.docx)에 이미지 뷰어 프로그램을 연결 프로그램으로 잘못 지정할 수도 있다.
정답 : ②
해설 : 파일의 연결 프로그램은 사용자가 마우스 우클릭 후 '연결 프로그램 -> 다른 앱 선택' 메뉴를 통해 언제든지 원하는 프로그램으로 변경 및 고정할 수 있습니다.
[31] 다음 중 Windows 장치 드라이버 및 시스템 구성 요소를 관리하는 [장치 관리자] 창에서 특정 장치 앞에 표시되는 노란색 삼각형 안의 느낌표(!) 마크가 의미하는 것은?
① 해당 장치가 정상적으로 작동하고 있음을 의미한다.
② 해당 장치의 드라이버가 설치되지 않았거나 장치에 하드웨어적/소프트웨어적 오류가 있음을 의미한다.
③ 해당 장치가 현재 사용 중지(Disable) 상태임을 의미한다.
④ 해당 장치가 최신 버전으로 자동 업데이트되고 있는 중임을 의미한다.
정답 : ②
해설 : 장치 관리자에서 노란색 느낌표(!) 마크는 드라이버가 올바르게 설치되지 않았거나 호환성 문제 등으로 인해 해당 장치가 정상 작동하지 못하는 문제 상태를 의미합니다.
[32] 다음 중 Windows의 [사용자 계정 컨트롤(UAC)] 기능에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
① 다수의 사용자가 한 대의 PC를 공유할 때 바탕화면 테마를 고정하는 기능이다.
② 관리자 권한이 필요한 시스템 설정 변경이나 프로그램 설치 시 경고 창을 띄워 악성코드의 무단 시스템 변경을 방지하는 보안 기능이다.
③ 비밀번호를 5회 이상 틀렸을 때 해당 계정을 자동으로 잠그는 기능이다.
④ 자녀의 무분별한 컴퓨터 사용 시간을 제한하기 위한 모니터링 기능이다.
정답 : ②
해설 : 사용자 계정 컨트롤(User Account Control)은 악성 소프트웨어가 컴퓨터를 무단으로 변경하지 못하도록 관리자 승인을 요구하여 시스템 보안을 높이는 기능입니다.
[33] 다음 중 Windows의 네트워크 설정에서 컴퓨터의 물리적 식별 번호로 변경이 불가능하며 랜카드 생산 시 고유하게 부여되는 주소는 무엇인가?
① IP 주소(IP Address)
② 게이트웨이(Gateway)
③ 서브넷 마스크(Subnet Mask)
④ 맥 주소(MAC Address)
정답 : ④
해설 : MAC 주소(Media Access Control Address)는 네트워크 어댑터(랜카드) 하드웨어 자체에 기록된 48비트 길이의 고유한 물리적 주소입니다.
[34] 다음 중 Windows에서 프린터 인쇄 작업 시 발생하는 [스풀(SPOOL)] 기능에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 인쇄 속도를 비약적으로 향상시키기 위해 프린터 전용 폰트를 하드웨어에 탑재하는 기능이다.
② 고속의 CPU와 저속의 인쇄 장치 간의 속도 차이를 극복하기 위해 인쇄 데이터를 하드디스크에 임시 저장했다가 프린터로 전송하는 기술이다.
③ 프린터의 잉크나 토너 잔량을 실시간으로 체크하여 사용자에게 알려주는 소프트웨어이다.
④ 여러 대의 컴퓨터가 한 대의 프린터를 공유하여 사용할 수 있도록 망을 형성해 주는 장치이다.
정답 : ②
해설 : 스풀(SPOOL)은 동시 병행 처리(Simultaneous Peripheral Operations On-Line)의 약자로, CPU와 프린터 간의 속도 차이로 인한 대기 시간을 줄여 인쇄 중에도 다른 컴퓨터 작업을 할 수 있게 해주는 기능입니다.
[35] 다음 중 Windows의 파일 탐색기에서 검색 상자를 이용해 파일 명에 '보고'라는 단어가 포함된 모든 텍스트 파일(.txt)을 찾기 위한 검색어로 올바른 것은?
① 보고.txt
② *보고*.txt
③ ?보고?.txt
④ 보고?.txt
정답 : ②
해설 : 만능문자(Wildcard)인 별표(*)는 글자 수 제한 없는 모든 문자열을 대치하므로, *보고*.txt 문형태로 입력해야 앞뒤에 다른 글자가 있더라도 '보고'가 포함된 모든 메모장 파일을 검색할 수 있습니다.
[36] 다음 중 Windows 운영체제가 부팅 시 핵심적인 시스템 구성 환경 정보를 담고 있는 데이터베이스로, 하드웨어와 소프트웨어의 설정 값이 저장되어 있는 곳은 어디인가?
① 레지스트리(Registry)
② BIOS(Basic Input Output System)
③ 쿠키(Cookie)
④ 가상 메모리(Virtual Memory)
정답 : ①
해설 : 레지스트리(Registry)는 Windows의 모든 하드웨어 설정, 소프트웨어 옵션, 사용자 프로필 등의 정보를 계층적 구조로 저장하고 있는 거대한 시스템 환경 설정 데이터베이스입니다.
[37] 다음 중 Windows에서 시스템에 문제가 발생했을 때 특정 이전 시점으로 시스템 상태를 되돌려 정상화시키는 기능의 명칭은?
① 시스템 복원(System Restore)
② 디스크 백업(Disk Backup)
③ 시스템 이미지 다운그레이드
④ 초기화 툴킷
정답 : ①
해설 : 시스템 복원(System Restore) 기능을 활용하면 개인 문서 데이터 유실 없이 시스템 파일, 프로그램, 레지스트리 설정 등을 미리 생성된 복원 지점 상태로 되돌릴 수 있습니다.
[38] 다음 중 Windows 10/11의 [작업 표시줄]에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 작업 표시줄은 기본적으로 화면 하단에 위치하지만 상, 하, 좌, 우 원하는 방향으로 위치를 변경할 수 있다.
② 작업 표시줄 잠금이 설정된 상태에서도 마우스 드래그를 통해 작업 표시줄의 두께를 자유롭게 조절할 수 있다.
③ 마우스 커서를 가져다 대지 않으면 작업 표시줄이 보이지 않도록 하는 '자동 숨기기' 기능을 지원한다.
④ 자주 사용하는 앱 아이콘을 작업 표시줄에 고정하여 마우스 클릭 한 번으로 빠르게 실행할 수 있다.
정답 : ②
해설 : 작업 표시줄 잠금이 설정되어 있으면 마우스 드래그를 통한 크기(두께) 조절이나 위치 이동이 불가능해집니다.
[39] 다음 중 Windows의 메모장(Notepad) 프로그램에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 글꼴 모양, 글꼴 스타일, 글자 크기는 변경할 수 있으나 글자 색상은 변경할 수 없다.
② 문서 내에 그림, 차트 등의 OLE 개체를 삽입할 수 있어 풍부한 문서 작성이 가능하다.
③ 서식이 지정된 서식 있는 텍스트 파일(.rtf) 형식을 기본 저장 포맷으로 삼는다.
④ 문서의 특정 영역만 선택하여 글꼴 종류를 부분적으로 다르게 지정할 수 있다.
정답 : ①
해설 : 메모장은 서식이 없는 순수한 텍스트(.txt)만 다루는 편집기이므로 글자 색상 지정, OLE 개체 삽입, 부분 글꼴 변경 등이 불가능하며 화면 전체 글꼴 크기나 서체 일괄 변경만 가능합니다.
[40] 다음 중 운영체제의 성능을 평가하는 기준으로 거리가 가장 먼 것은?
① 처리 능력(Throughput)의 극대화
② 반환 시간(Turnaround Time)의 최대화
③ 신뢰도(Reliability)의 극대화
④ 사용 가능도(Availability)의 극대화
정답 : ②
해설 : 운영체제의 성능을 높이려면 작업을 의뢰한 후 결과를 얻을 때까지 걸리는 시간인 반환 시간(Turnaround Time)은 최소화되어야 성능이 우수한 것입니다.
제3과목 컴퓨터 정보 활용
[41] 다음 중 중앙처리장치(CPU)의 구성 요소에서 산술 연산 및 논리 연산의 결과를 임시로 보관하는 주기억장치급 속도의 초고속 레지스터는 무엇인가?
① 누산기(Accumulator)
② 프로그램 카운터(Program Counter)
③ 명령 레지스터(Instruction Register)
④ 가산기(Adder)
정답 : ①
해설 : 누산기(AC)는 연산 장치(ALU) 내부에서 산술 및 논리 연산의 중간 결과를 일시적으로 기억하는 핵심 레지스터입니다.
[42] 다음 중 컴퓨터의 주기억장치인 RAM에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
① 전원이 차단되면 저장된 데이터가 모두 소멸되는 휘발성(Volatile) 메모리이다.
② SRAM은 구조가 복잡하고 가격이 비싸지만 속도가 빨라 캐시 메모리(Cache Memory)로 주로 사용된다.
③ DRAM은 재충전(Refresh) 회로가 필요 없으며 개인용 컴퓨터의 주기억장치로 주로 쓰인다.
④ 읽고 쓰기가 자유로운 기억장치이다.
정답 : ③
해설 : DRAM(동적 RAM)은 전하 방전 현상 때문에 시간이 지나면 데이터가 사라지므로 주기적인 재충전(Refresh) 회로가 반드시 필요합니다.
[43] 다음 중 반도체를 이용하여 데이터를 저장하는 장치로, 하드디스크(HDD)에 비해 소음이 없고 데이터 읽기/쓰기 속도가 매우 빠르며 충격에 강해 최신 PC의 주저장장치로 각광받는 장치는?
① DVD-RW
② SSD(Solid State Drive)
③ ZIP 드라이브
④ 플래시 메모리 카드
정답 : ②
해설 : SSD는 하드디스크와 같은 자기디스크 플래터 대신 고속의 반도체(플래시 메모리)를 집적하여 만든 차세대 보조기억장치입니다.
[44] 다음 중 컴퓨터 소트웨어 분류에서 사용 기간과 기능에 제한을 두지 않고 누구나 자유롭게 다운로드 받아 무료로 사용할 수 있는 소프트웨어를 뜻하는 용어는?
① 쉐어웨어(Shareware)
② 프리웨어(Freeware)
③ 상용 소프트웨어(Commercial Software)
④ 데모 버전(Demo Version)
정답 : ②
해설 : 프리웨어(Freeware)는 기간이나 기능의 제약 없이 개인 목적으로 무상 사용할 수 있는 소프트웨어입니다. 쉐어웨어는 일정 기간 체험 후 구매를 유도하는 프로그램입니다.
[45] 다음 중 정보통신 네트워크의 구성 형태(토폴로지) 중 중앙의 제어 컴퓨터(교환기)를 중심으로 모든 단말 노드들이 1:1 계층 구조로 방사형으로 연결된 형태는 무엇인가?
① 성형(Star, 성형)
② 버스형(Bus)
③ 링형(Ring)
④ 망형(Mesh)
정답 : ①
해설 : 중앙의 허브나 제어 장치로부터 별 모양으로 단말기들이 연결되는 방사형 구조를 성형(Star) 구조라고 합니다.
[46] 다음 중 인터넷에서 도메인 네임(예: www.example.com)을 컴퓨터가 인식할 수 있는 숫자로 된 실제 IP 주소로 변환해 주는 시스템은 무엇인가?
① DHCP
② DNS(Domain Name System)
③ FTP
④ HTTP
정답 : ②
해설 : DNS(Domain Name System)는 문자 형태로 된 도메인 이름을 숫자로 구성된 IP 주소(예: 192.168.0.1)로 상호 매핑하여 찾아주는 안내원 역할을 합니다.
[47] 다음 중 사물인터넷(IoT) 기술에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
① 생활 속 사물들에 센서와 통신 기능을 탑재하여 인터넷에 연결하는 기술이다.
② 기기 간 직접 소통(M2M)을 통해 사람이 개입하지 않아도 자동 제어가 가능하다.
③ 사물 간 통신을 위해 반드시 유선 광케이블 네트워크망으로 직접 고정 연결해야만 작동한다.
④ 스마트 홈, 스마트 팩토리, 자율주행 유도 시스템 등 다양한 분야에 응용된다.
정답 : ③
해설 : 사물인터넷은 주로 Wi-Fi, 블루투스, LTE/5G, Zigbee 등 무선 통신 기술을 활용하여 유연하게 연동됩니다.
[48] 다음 중 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이 목마 등 정보 시스템에 위해를 가할 목적으로 제작된 악성 소프트웨어를 통칭하는 용어는?
① 랜섬웨어(Ransomware)
② 멀웨어(Malware)
③ 스파이웨어(Spyware)
④ 애드웨어(Adware)
정답 : ②
해설 : 악성 소프트웨어(Malicious Software)의 합성어인 멀웨어(Malware)는 시스템에 피해를 주는 모든 유해 프로그램을 통틀어 부르는 말입니다.
[49] 다음 중 데이터 보안을 위해 송신자가 데이터를 암호 키를 이용해 알아볼 수 없는 형태로 바꾸고, 수신자가 복호 키를 이용해 원래대로 되돌리는 암호화 기법 중 '비대칭 암호화(공개키 암호화) 방식'의 특징으로 옳은 것은?
① 암호화할 때 쓰는 키와 복호화할 때 쓰는 키가 서로 동일하다.
② 대칭키 방식에 비해 암·복호화 연산 속도가 매우 빠르다.
③ 대표적인 알고리즘으로 DES, AES 등이 있다.
④ 키 관리가 용이하며 사용자 수가 많아져도 필요한 키의 총수량이 상대적으로 적다.
정답 : ④
해설 : 공개키(비대칭키) 암호화 방식은 암호키(공개)와 복호키(비밀)가 서로 다르며, 키 분배 및 관리가 용이하다는 큰 장점이 있습니다. ①, ②, ③은 모두 대칭키(비밀키) 방식의 특징입니다.
[50] 다음 중 멀티미디어 데이터에서 영상 및 음향 데이터의 용량을 줄이기 위해 압축하고, 재생할 때 압축을 풀어주는 기술 및 소프트웨어를 뜻하는 용어는?
① 코덱(Codec)
② 스트리밍(Streaming)
③ 렌더링(Rendering)
④ 모핑(Morphing)
정답 : ①
해설 : 코덱(Codec, Coder/Decoder)은 대용량 멀티미디어 신호를 디지털로 압축 인코딩하고 다시 원래대로 디코딩하여 재생해 주는 기술 포맷입니다.
[51] 다음 중 그래픽 데이터의 표현 방식 중 정교한 수학적 공식(점, 선, 곡선)으로 이미지를 표현하여, 화면을 아무리 확대해도 계단 현상(깨짐)이 발생하지 않는 방식은?
① 비트맵(Bitmap) 방식
② 래스터(Raster) 방식
③ 벡터(Vector) 방식
④ 픽셀맵(Pixelmap) 방식
정답 : ③
해설 : 벡터(Vector) 방식은 좌표와 함수 연산으로 연산되어 크기를 키우거나 줄여도 화질 손상이 전혀 없는 그래픽 방식입니다. 비트맵은 픽셀의 점으로 이루어져 확대 시 깨집니다.
[52] 다음 중 빅데이터(Big Data)의 주요 특징으로 일컬어지는 '3V'에 해당하지 않는 요소는?
① 크기(Volume)
② 다양성(Variety)
③ 속도(Velocity)
④ 가상화(Virtualization)
정답 : ④
해설 : 빅데이터의 정형적 3대 특징은 데이터의 막대한 양(Volume), 입출력 및 생성의 속도(Velocity), 형태의 다양성(Variety)입니다.
[53] 다음 중 인터넷 백과사전이나 블로그처럼, 중앙 공급자가 콘텐츠를 독점하지 않고 누구나 참여하여 정보를 공유하고 생산하는 개방형 인터넷 트렌드 체계를 일컬었던 용어는?
① 웹 1.0
② 웹 2.0
③ 시맨틱 웹
④ 인트라넷
정답 : ②
해설 : 참여, 공유, 개방을 핵심 가치로 삼아 사용자가 직접 콘텐츠를 만드는 참여형 플랫폼 환경을 '웹 2.0'이라고 명명했습니다.
[54] 다음 중 기업 내부의 중요 기밀 데이터가 외부로 무단 유출되는 것을 원천 차단하기 위해 문서의 열람, 인쇄, 캡처 권한 등을 중앙에서 정교하게 제어하는 보안 솔루션은?
① DRM(Digital Rights Management)
② 가상 사설망(VPN)
③ 방화벽(Firewall)
④ 침입 탐지 시스템(IDS)
정답 : ①
해설 : DRM(디지털 저작권 관리) 기술은 기업 내부 공문서 및 기밀 파일에 암호화를 걸고 허가된 인원에게만 사용 한도를 지정하여 외부 유출을 통제합니다.
[55] 다음 중 컴퓨터의 연산 처리 단위 중 데이터 크기가 작은 것에서 큰 순서대로 바르게 나열된 것은?
① Bit - Nibble - Byte - Word - Record - Field
② Bit - Nibble - Byte - Word - Field - Record
③ Bit - Byte - Nibble - Word - Field - Record
④ Bit - Byte - Word - Nibble - Record - Field
정답 : ②
해설 : 최소 단위인 Bit(1비트) -> Nibble(4비트) -> Byte(8비트) -> Word(컴퓨터 처리단위) -> Field(아이템) -> Record(필드의 집합) 순서로 구조가 확장됩니다.
[56] 다음 중 인터넷 인프라 서비스를 통해 고성능 컴퓨터 하드웨어 리소스를 물리적으로 구매하지 않고, 가상 공간에서 네트워크를 통해 빌려 쓰는 클라우드 컴퓨팅 서비스 모델 형태는 무엇인가?
① SaaS(Software as a Service)
② PaaS(Platform as a Service)
③ IaaS(Infrastructure as a Service)
④ NaaS(Network as a Service)
정답 : ③
해설 : 서버, 스토리지, 네트워크 등 하드웨어 인프라 자원을 가상화하여 서비스 형태로 임대 제공하는 모델을 IaaS라고 합니다.
[57] 다음 중 정보보안의 3대 요구사항(목표)에 속하지 않는 것은?
① 기밀성(Confidentiality)
② 무결성(Integrity)
③ 가용성(Availability)
④ 휘발성(Volatility)
정답 : ④
해설 : 정보보안의 3대 핵심 요소는 허가된 자만 접근하는 '기밀성', 데이터가 변조되지 않는 '무결성', 필요할 때 즉시 사용 가능한 '가용성'입니다.
[58] 다음 중 무선 인터넷 통신망을 이용하여 금융 거래를 유도한 후, 가짜 은행 피싱 사이트로 접속하게 만들어 금융 정보를 탈취하는 스마트폰 해킹 범죄 유형은?
① 스미싱(Smishing)
② 파밍(Pharming)
③ 스푸핑(Spoofing)
④ 피싱(Phishing)
정답 : ①
해설 : 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, 문자 내 인터넷 링크를 통해 악성 앱을 설치하게 유도하고 개인 자산 정보를 빼내는 수법을 스미싱(Smishing)이라고 합니다.
[59] 다음 중 컴퓨터 보조기억장치의 용량 단위를 크기가 작은 것부터 큰 순서대로 바르게 배열한 것은?
① KB - MB - GB - TB - PB
② KB - GB - MB - TB - PB
③ MB - KB - GB - PB - TB
④ KB - MB - TB - GB - PB
정답 : ①
해설 : 기억용량의 단위는 Kilo(KB) -> Mega(MB) -> Giga(GB) -> Tera(TB) -> Peta(PB) 순서로 커지며 각각 대략 1024배씩 증가합니다.
[60] 다음 중 미래 인터넷 환경에서 컴퓨터가 사람을 대신해 웹 페이지의 의미와 데이터 관계를 분석하고 이해하여 한층 지능적인 맞춤형 서비스를 제공하는 웹 기술은 무엇인가?
① 시맨틱 웹(Semantic Web)
② 메타 웹(Meta Web)
③ 가상 분산 웹
④ 하이퍼 텍스트 웹
정답 : ①
해설 : 시맨틱 웹(Semantic Web)은 컴퓨터가 정보의 뜻(의미)을 자동 파악할 수 있도록 온톨로지 등 메타데이터를 부여하여 기계 중심의 지능형 데이터 처리를 가능케 하는 기술입니다.
최종 점검
- 핵심 이론 복습: 제1과목 문서 용어 및 공문서 성립 조건을 철저히 암기하세요.
- 자주 출제되는 문제 확인: Windows의 파일 시스템 특성과 주요 단축키를 리마인드합니다.
- 실전 모의고사 반복: 60문항 풀이 시 오답 해설 노트를 작성하여 취약 과목을 보완하세요.
- 최신 출제경향 분석: 최신 Windows 10/11 시스템 관리 도구 및 네트워크 보안 상식을 업데이트하세요.
본 모의고사는 수험생의 자격증 취득 및 학습 돕기 등 정보 제공 목적으로 작성되었습니다.
