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제1과목: 워드프로세싱 용어 및 기능
[01] 다음 중 워드프로세서의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 문서의 작성, 편집, 저장, 인쇄 등 일련의 처리를 컴퓨터를 이용해 효율적으로 수행한다.
② 작성된 문서를 쉽게 수정하거나 변경할 수 있어 문서 관리가 효율적이다.
③ 정보통신망을 이용하여 문서를 전송할 수 없으므로 반드시 보안 장치가 필요하다.
④ 정형화된 서식을 쉽게 활용할 수 있어 문서 작성 시간을 단축할 수 있다.
정답 : ③
해설 : 현대의 워드프로세서 환경에서는 정보통신망을 이용해 문서를 전송하고 공유하는 기능이 기본적으로 포함되어 있습니다.
[02] 다음 중 워드프로세서의 입력 장치에 해당하지 않는 것은?
① 스캐너(Scanner)
② 터치패드(Touchpad)
③ 트랙볼(Trackball)
④ COM(Computer Output Microfilm)
정답 : ④
해설 : COM은 컴퓨터의 출력 데이터를 마이크로필름에 기록하는 출력 장치입니다.
[03] 다음 중 워드프로세서의 기본 용어에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 마진(Margin) : 문서의 행과 행 사이의 간격을 의미한다.
② 스크롤(Scroll) : 화면에 보이는 문서를 상하좌우로 이동하여 보이지 않는 부분을 보여주는 기능이다.
③ 피치(Pitch) : 글자의 세로 크기를 나타내는 단위이다.
④ 와일드카드(Wildcard) : 특정 문자를 다른 문자로 일괄 변경할 때 사용하는 임시 저장소이다.
정답 : ②
해설 : 마진은 문서의 여백, 피치는 1인치당 인쇄되는 글자 수(가로 밀도)를 의미합니다. 와일드카드는 만능 문자(*, ?)를 뜻합니다.
[04] 다음 중 아래 보기의 설명에 해당하는 용어로 올바른 것은?
문서 작성 중 커서의 위치에 새로운 글자를 입력할 때, 기존의 글자가 뒤로 밀려나지 않고 그 자리에 덮어쓰여 기존 글자가 사라지는 모드
① 삽입(Insert) 모드
② 수정(Overwrite) 모드
③ 이동(Move) 모드
④ 삭제(Delete) 모드
정답 : ②
해설 : 기존 글자 위에 덮어써서 기존 내용을 지우며 입력하는 방식을 수정(Overwrite) 모드라고 합니다.
[05] 다음 중 글꼴(Font)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 비트맵(Bitmap) 글꼴은 글자를 점(Dot)의 집합으로 표현하므로 확대하면 계단 현상이 발생한다.
② 트루타입(TrueType)은 윈도우에서 기본으로 사용하는 아웃라인 방식의 글꼴이다.
③ 오픈타입(OpenType)은 높은 압축률을 통해 파일 크기를 줄인 벡터 방식의 글꼴로 Adobe와 Microsoft가 공동 개발했다.
④ 가변 폭 글꼴은 문자의 모양과 상관없이 모든 글자의 가로 폭이 동일하게 지정되는 글꼴이다.
정답 : ④
해설 : 가변 폭 글꼴은 문자(예: 'I'와 'W')의 모양에 따라 글자 폭이 다르게 지정되는 글꼴입니다. 모든 글자의 폭이 같은 것은 고정 폭 글꼴입니다.
[06] 다음 중 한글 워드프로세서의 편집 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 조판 부호는 인쇄할 때 화면과 동일하게 종이에 출력된다.
② 문단 부호는 엔터(Enter) 키를 누른 자리를 표시해 주며, 인쇄 시 출력되지 않는다.
③ 찾기(Find) 기능은 문서 내에서 특정 단어나 문자열을 검색하는 기능이다.
④ 바꾸기(Replace) 기능을 이용하면 특정 문자열을 다른 문자열로 한꺼번에 변경할 수 있다.
정답 : ①
해설 : 조판 부호(표, 그림, 글상자 등의 위치를 나타내는 부호)는 편집 화면에만 표시될 뿐, 실제 인쇄 시에는 출력되지 않습니다.
[07] 다음 중 문서의 레이아웃(Layout) 설정과 관련된 용어의 설명으로 옳지 않은 것은?
① 머리말(Header) : 매 페이지의 상단에 고정적으로 들어가는 제목이나 페이지 번호 등을 말한다.
② 꼬리말(Footer) : 매 페이지의 하단에 고정적으로 들어가는 저자명이나 날짜 등을 말한다.
③ 각주(Footnote) : 본문의 특정 단어에 대한 추가 설명을 해당 페이지의 하단에 배치하는 서식이다.
④ 미주(Endnote) : 본문의 특정 단어에 대한 추가 설명을 해당 문단의 직후에 바로 배치하는 서식이다.
정답 : ④
해설 : 미주(Endnote)는 문서의 맨 마지막 페이지(문서 끝)에 모아서 주석을 표시하는 기능입니다.
[08] 다음 중 문서 작성 시 그래픽이나 표, 차트 등을 문서 내에 삽입하는 기능과 관련된 용어로 옳은 것은?
① 래스터화(Rasterization)
② OLE(Object Linking and Embedding)
③ 렌더링(Rendering)
④ 디더링(Dithering)
정답 : ②
해설 : OLE는 다른 응용 프로그램에서 작성된 개체(Object)를 현재 문서에 연결하거나 삽입하여 사용할 수 있게 하는 기능입니다.
[09] 다음 중 워드프로세서의 인쇄 기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 미리 보기(Preview) 기능을 이용하면 인쇄하기 전에 전체적인 레이아웃을 확인할 수 있다.
② 인쇄 매수를 지정하여 동일한 문서를 여러 부 인쇄할 수 있다.
③ 프린터 스풀(Spool) 기능을 사용하면 인쇄 속도가 획기적으로 빨라진다.
④ 문서의 일부분만 범위를 지정하여 인쇄하는 것이 가능하다.
정답 : ③
해설 : 스풀(Spool) 기능은 인쇄 데이터를 백그라운드에서 처리함으로써 컴퓨터가 인쇄 중에도 다른 작업을 동시 처리를 할 수 있게 도와주는 기능이지, 프린터 자체의 인쇄 속도를 빠르게 만들어 주는 것은 아닙니다.
[10] 다음 중 공문서 작성의 기본 원칙에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 공문서의 날짜 표기는 숫자로만 하되, 년·월·일 글자는 생략하고 그 자리에 마침표(.)를 찍어 표시한다.
② 문서에 금액을 표시할 때는 아라비아 숫자만 단독으로 표기해야 한다.
③ 공문서는 원칙적으로 가로쓰기를 하며, 한자를 혼용하는 것을 최우선으로 한다.
④ 문서의 내용이 끝났을 때는 줄의 중간쯤에 '끝'을 표시한다.
정답 : ①
해설 : 공문서 날짜는 '2026. 6. 15.'과 같이 숫자로 표시하며 년, 월, 일 자리에 마침표를 찍습니다. 금액은 아라비아 숫자 뒤에 괄호를 치고 한글을 병기합니다. 끝 표시는 본문이 끝난 뒤 한 칸 띄우고 '끝'을 씁니다.
[11] 다음 중 전자문서관리시스템(EDMS)의 특징으로 볼 수 없는 것은?
① 문서의 생성부터 폐기까지 전 과정을 전자적으로 관리한다.
② 문서의 표준화를 통해 업무의 효율성을 증대시킨다.
③ 종이 문서 보관 공간이 대폭 줄어들어 비용이 절감된다.
④ 네트워크 장애 시에도 문서 접근 및 편집에 아무런 영향을 받지 않는다.
정답 : ④
해설 : 전자문서관리시스템은 네트워크를 기반으로 통합 서버에 접근하는 경우가 많으므로, 네트워크 장애 시 시스템 접근에 제한을 받을 수 있습니다.
[12] 다음 중 한국표준정보(KS)에 규정된 A판 및 B판 용지의 크기 규칙에 대한 설명으로 옳은 것은?
① A4 용지의 규격 크기는 가로 210mm, 세로 297mm 규격이다.
② A판 용지는 규격 숫자가 커질수록 용지의 실제 면적도 커진다.
③ B판 용지는 동일한 규격 숫자를 가진 A판 용지보다 크기가 작다.
④ A0 용지를 가로로 정확히 2등분하여 재단하면 A2 용지가 된다.
정답 : ①
해설 : A4 용지의 크기는 210mm x 297mm입니다. 숫자가 커질수록 크기는 반으로 줄어들며, 동일 번호일 때 B판이 A판보다 큽니다.
[13] 다음 보기에서 설명하는 워드프로세서 기능은 무엇인가?
문서 내의 특정 단어들을 가나다순이나 알파벳순, 또는 크기순에 따라 재정렬하는 기능으로, 주소록이나 성적표 정리에 유용하다.
① 치환(Replace)
② 정렬(Sort)
③ 하이퍼링크(Hyperlink)
④ 매크로(Macro)
정답 : ②
해설 : 지정한 기준(오름차순/내림차순)에 따라 데이터를 재배열하는 기능을 정렬(Sort)이라고 합니다.
[14] 다음 중 워드프로세서의 저장 기능에서 파일 포맷(확장자)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① .txt : 서식이 없는 순수한 텍스트 데이터만 포함하는 파일 형식이다.
② .pdf : 전용 뷰어만 있으면 운영체제나 장치에 상관없이 동일한 서식의 문서를 볼 수 있는 파일 형식이다.
③ .html : 인터넷 웹페이지를 구축하기 위해 사용하는 하이퍼텍스트 마크업 언어 서식 파일이다.
④ .hwp : Microsoft Word의 표준 기본 저장 포맷 확장자이다.
정답 : ④
해설 : .hwp는 한글과컴퓨터 '한글' 프로그램의 기본 확장자입니다. Microsoft Word의 표준 확장자는 .docx 입니다.
[15] 다음 중 줄 바꿈(Line Break)과 페이지 바꿈(Page Break)에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 글자를 계속 입력하여 행의 끝에 도달하면 자동으로 다음 줄로 넘어가는 현상을 워드랩(Word Wrap)이라 한다.
② 사용자가 강제로 페이지를 나누기 위해 사용하는 단축키는 일반적으로 Shift + Space바 이다.
③ 행 끝에 영문 단어가 걸쳤을 때 단어가 잘리지 않게 통째로 다음 줄로 넘기는 것을 하이픈(Hyphenation) 기능이라 한다.
④ 강제 줄 바꿈은 무조건 새로운 문단(Paragraph)을 생성한다.
정답 : ①
해설 : 행 끝에 도달 시 자동으로 다음 줄로 입력이 이어지는 것은 워드랩입니다. 강제 페이지 나누기 단축키는 대개 Ctrl + Enter입니다.
[16] 다음 중 문서의 보안 및 관리를 위한 기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 암호(Password) 설정을 통해 권한이 없는 사용자의 문서 열람 및 수정을 제한할 수 있다.
② 암호화된 파일은 비밀번호를 분실하더라도 프로그램 제조사에 요청하면 언제든 100% 복구가 가능하다.
③ 자동 저장(Auto Save) 기능을 설정하면 정전 등의 비상 상황 시 문서 유실을 최소화할 수 있다.
④ 읽기 전용(Read-Only)으로 속성을 지정하면 파일 내용을 볼 수는 있으나 원본에 수정 내용을 덮어쓸 수 없다.
정답 : ②
해설 : 높은 수준으로 암호화된 파일은 암호를 분실했을 경우 프로그램 제조사라 하더라도 기술적으로 암호를 복구하거나 찾아내기 어렵습니다.
[17] 다음 중 워드프로세서의 스타일(Style) 기능에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
① 문서에 삽입된 모든 이미지의 해상도를 일괄적으로 높여주는 기능이다.
② 자주 사용하는 글자 모양, 문단 모양 등의 서식을 등록해 두고 필요할 때 일괄 적용하는 기능이다.
③ 오타가 발생했을 때 맞춤법 검사기 창을 자동으로 실행해 주는 일종의 단축키이다.
④ 인쇄 시 프린터의 토너나 잉크를 절약할 수 있도록 색상을 반전시켜 주는 기능이다.
정답 : ②
해설 : 스타일 기능은 일관성 있는 문서 편집을 위해 글꼴, 글자 크기, 문단 간격 등의 서식을 미리 묶어 정의해 두고 반복 적용하는 기능입니다.
[18] 다음 교정부호 중 행의 순서를 서로 바꾸고자 할 때 사용하는 부호는 어느 것인가?
① ↩ (줄 바꿈 부호)
② ⌒ (줄 이어 붙이기 부호)
③ ⇄ (좌우 위치 바꾸기 부호)
④ ⋺ (상하 행 이동 교정부호 형태)
정답 : ④
해설 : 위아래 행의 순서를 뒤바꿀 때는 상하 행 교정부호를 사용하여 위치를 변경합니다.
[19] 다음 중 문서를 수정하기 위해 글자나 문단을 지울 때 사용하는 교정부호로 옳은 것은?
① 돼지꼬리 모양의 지움 부호
② 띄어쓰기 부호(∨)
③ 줄 잇기 부호(⌒)
④ 들여쓰기 부호(▶)
정답 : ①
해설 : 문서에서 특정 문자나 문단을 삭제할 때는 글자 위에 선을 긋거나 끝에 돼지꼬리 모양을 그려 지움(삭제) 처리를 지시합니다.
[20] 다음 중 교정부호의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 교정 부호는 누구나 쉽게 알아볼 수 있도록 약속된 지정 부호를 사용해야 한다.
② 글자를 삽입하거나 줄을 바꿀 때 문서의 가독성을 해치지 않도록 깔끔하게 표시해야 한다.
③ 한 번 지정한 교정 부호는 취소할 수 없으므로 원본 문서를 새로 출력하여 다시 표기해야 한다.
④ 부호의 표시 색상은 원본 글자 색상과 뚜렷이 구별되는 색상을 사용하는 것이 좋다.
정답 : ③
해설 : 잘못 표시한 교정 부호는 '취소 부호'(원래대로 부호)를 표시하여 원래 상태로 유지하도록 지시할 수 있습니다.
제2과목: PC 운영체제 (Windows 10 기준)
[21] 다음 중 Windows 10의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 기본 웹 브라우저로 Microsoft Edge가 탑재되어 있다.
② 32비트 프로세서(x86)용 운영체제와 64비트 프로세서(x64)용 운영체제가 모두 제공된다.
③ 하나의 컴퓨터에서 여러 개의 가상 화면을 만들어 작업할 수 있는 가상 데스크톱 기능을 지원한다.
④ 윈도우 업데이트(Windows Update) 기능을 완전히 비활성화하여 절대 업데이트가 진행되지 않도록 수동 영구 차단 단축키를 제공한다.
정답 : ④
해설 : Windows 10은 시스템 보안과 안정성을 위해 자동 업데이트를 기본 운영 원칙으로 하며, 공식적으로 업데이트를 영구 정지하는 단축키는 제공하지 않습니다.
[22] Windows 10에서 작업 표시줄에 있는 '시작' 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 단축키 [Windows 로고 키 + X]를 눌렀을 때 나타나는 고급 사용자 메뉴가 아닌 것은?
① 장치 관리자
② 디스크 관리
③ 작업 관리자
④ 그림판
정답 : ④
해설 : [Windows + X] 바로 가기 메뉴에는 시스템 관리 도구들이 포함되어 있으나, 일반 보조프로그램인 그림판은 포함되어 있지 않습니다.
[23] 다음 중 Windows 10의 바탕 화면에서 선택한 파일이나 폴더의 속성(Properties) 창을 열기 위한 바로 가기 키로 옳은 것은?
① Alt + Enter
② Ctrl + Shift + Esc
③ Windows 로고 키 + E
④ Alt + F4
정답 : ①
해설 : 파일이나 폴더를 선택하고 Alt + Enter를 누르면 해당 항목의 크기, 위치, 확장자 등을 확인할 수 있는 속성 창이 열립니다.
[24] 다음 중 Windows 10의 파일 탐색기에서 파일이나 폴더를 휴지통을 거치지 않고 완전히 영구 삭제하기 위한 방법으로 옳은 것은?
① 파일을 선택한 후 Delete 키를 누른다.
② 파일을 선택한 후 Shift + Delete 키를 누른다.
③ 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '삭제'를 누른다.
④ 파일을 마우스로 드래그하여 바탕 화면 빈 곳에 떨어뜨린다.
정답 : ②
해설 : Shift + Delete를 사용하여 삭제하면 복구가 가능한 휴지통으로 이동하지 않고 즉시 디스크에서 영구 삭제됩니다.
[25] 다음 중 Windows 10의 '휴지통(Recycle Bin)'에 대한 설명으로 옳은 것은?
① USB 플래시 드라이브에서 삭제된 파일도 휴지통으로 이동하므로 복구할 수 있다.
② 휴지통 내에 있는 실행 파일(.exe)은 더블클릭하면 복구 없이 그 자리에서 바로 실행된다.
③ 드라이브마다 휴지통의 용량을 다르게 설정할 수 있다.
④ 휴지통의 용량이 가득 차면 더 이상 파일 삭제가 불가능하다.
정답 : ③
해설 : 각 디스크 드라이브마다 휴지통 용량을 독립적으로 설정할 수 있습니다. 외장 드라이브(USB)에서 삭제한 파일은 바로 영구 삭제되며, 용량이 가득 차면 가장 오래전에 삭제된 파일부터 순차적으로 자동 영구 삭제됩니다.
[26] 다음 중 Windows 10의 파일 탐색기에서 연속되지 않은 여러 개의 파일들을 선택할 때 사용하는 키로 가장 적절한 것은?
① Shift
② Ctrl
③ Alt
④ Spacebar
정답 : ②
해설 : 비연속적인 다중 선택에는 Ctrl 키를 사용하고, 연속된 파일들을 일괄 선택할 때는 Shift 키를 사용합니다.
[27] 다음 중 Windows 10의 바로 가기 아이콘(Shortcut)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 바로 가기 아이콘의 왼쪽 아래에는 화살표 모양의 그림이 표시된다.
② 원본 파일이 있는 위치와 관계없이 바탕 화면이나 폴더 등 원하는 곳에 만들 수 있다.
③ 바로 가기 아이콘을 삭제하면 연결된 실제 원본 파일도 함께 삭제된다.
④ 하나의 원본 파일에 대해 여러 개의 바로 가기 아이콘을 생성할 수 있다.
정답 : ③
해설 : 바로 가기 아이콘은 원본 파일의 경로 정보만 담고 있는 포인터 파일이므로, 이를 삭제해도 실제 원본 파일은 삭제되지 않습니다.
[28] 다음 중 Windows 10의 [설정] -> [시스템] -> [저장 공간] 창에서 수행할 수 있는 작업으로 가장 거리가 먼 것은?
① 현재 드라이브의 용량 사용 현황 및 임시 파일 정리
② 저장 공간 센스 기능을 활성화하여 자동 디스크 공간 확보
③ 특정 하드디스크의 파티션 구조 분할 및 로우 레벨 포맷 작업
④ 앱 및 기능이 차지하는 공간 확인 및 관리
정답 : ③
해설 : 파티션을 새로 분할하거나 세부적인 로우 레벨 포맷 등의 디스크 하드웨어 구성 관리 작업은 주로 '디스크 관리' 도구에서 실행합니다.
[29] 다음 중 Windows 10 시스템의 글꼴(Font) 관리에 대한 설명으로 올바른 것은?
① 새로운 글꼴을 사용하려면 반드시 컴퓨터를 재부팅해야만 시스템에 반영된다.
② 설치된 글꼴은 다른 응용 프로그램에서는 공유하여 사용할 수 없다.
③ [제어판] -> [글꼴] 폴더나 [설정]의 글꼴 메뉴창에 새 글꼴 파일을 드래그 앤 드롭하여 설치할 수 있다.
④ 글꼴 파일은 시스템 드라이브의 'Windows\System32' 폴더 안에 저장된다.
정답 : ③
해설 : Windows 10에서는 글꼴 창에 파일을 끌어다 놓는 것만으로도 쉽게 설치가 완료되며, 글꼴은 기본적으로 'Windows\Fonts' 폴더에 저장됩니다.
[30] 다음 중 Windows 10의 '작업 관리자(Task Manager)' 창에서 확인할 수 없는 정보는 무엇인가?
① 현재 실행 중인 프로세스 및 응용 프로그램의 목록
② CPU, 메모리, 디스크, 네트워크의 실시간 성능 및 이용률
③ PC에 설치되어 있는 백신 프로그램의 악성코드 정밀 검사 진행률
④ 컴퓨터가 켜진 이후 경과된 시간(가동 시간)
정답 : ③
해설 : 백신 프로그램의 정밀 검사 진행률은 해당 백신 프로그램 내부에서 확인해야 합니다. 작업 관리자에서는 해당 프로세스의 실행 여부와 자원 점유율만 알 수 있습니다.
[31] Windows 10 환경에서 시스템이 갑자기 응답하지 않을 때, 실행 중인 특정 프로그램을 강제 종료시키기 위해 작업 관리자를 직접 호출하는 단축키는 무엇인가?
① Ctrl + Shift + Esc
② Windows 로고 키 + L
③ Windows 로고 키 + Tab
④ Alt + Tab
정답 : ①
해설 : Ctrl + Shift + Esc를 누르면 다른 화면을 거치지 않고 작업 관리자 창이 즉시 실행되어 응답 없는 프로세스를 종료할 수 있습니다.
[32] 다음 중 Windows 10에서 사용하는 '연결 프로그램'에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 특정 확장자를 가진 파일을 더블클릭했을 때 자동으로 실행될 응용 프로그램을 의미한다.
② 파일의 확장자에 따라 기본 연결 프로그램이 지정되어 있으며 사용자가 언제든 변경할 수 있다.
③ 연결 프로그램 설정을 삭제하면 해당 확장자를 가진 데이터 파일 내용 자체가 디스크에서 완전히 삭제된다.
④ 한 파일에 여러 연결 프로그램 후보가 지정되어 있을 경우 '연결 프로그램' 메뉴를 통해 골라 열 수 있다.
정답 : ③
해설 : 연결 프로그램은 파일과 프로그램을 이어주는 링크 정보일 뿐이므로, 연결 프로그램 설정을 변경하거나 삭제하더라도 원본 데이터 파일은 삭제되지 않습니다.
[33] 다음 중 Windows 10의 파일 시스템 중 하나인 'NTFS'에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 기존 FAT32 파일 시스템에 비해 보안성, 안정성, 확장성이 대폭 향상되었다.
② 개별 파일의 최대 크기가 4GB로 제한되므로 대용량 파일 저장에 부적합하다.
③ 파일 및 폴더에 대한 개별 사용자 권한 설정(보안)이 가능하다.
④ 디스크 에러 복구 능력이 뛰어나며 대용량 하드디스크 볼륨을 지원한다.
정답 : ②
해설 : 파일 단일 크기가 4GB로 제한되는 것은 과거의 FAT32 파일 시스템의 한계입니다. NTFS는 대용량 파일을 제한 없이 저장할 수 있습니다.
[34] 다음 중 Windows 10의 네트워크 관련 명령어 중, 상대방 컴퓨터나 인터넷 서버까지의 연결 경로와 지연 시간을 추적하여 통신 문제를 진단하는 명령어로 옳은 것은?
① ipconfig
② ping
③ tracert
④ netstat
정답 : ③
해설 : tracert(Trace Route)는 대상 호스트까지 패킷이 거쳐가는 라우터의 경로와 네트워크 상태를 추적하는 명령어입니다.
[35] 다음 중 Windows 10의 '클립보드(Clipboard)'에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 데이터를 복사(Ctrl + C)하거나 잘라내기(Ctrl + X) 할 때 임시로 저장되는 메모리 공간이다.
② 컴퓨터를 재부팅해도 클립보드에 저장되어 있던 일반 데이터는 무조건 영구 보존된다.
③ Windows 10 버전 업데이트 이후부터는 [Windows 로고 키 + V]를 눌러 과거 클립보드 기록 목록을 확인할 수 있다.
④ 클립보드에는 텍스트뿐만 아니라 그림 등 다양한 형태의 개체를 저장할 수 있다.
정답 : ②
해설 : 클립보드는 휘발성 메모리(RAM) 공간을 사용하므로 시스템 재부팅 시 저장되어 있던 데이터는 소멸하는 것이 기본 특성입니다.
[36] 다음 중 Windows 10의 [설정] -> [네트워크 및 인터넷] 창에서 설정하거나 확인할 수 있는 항목이 아닌 것은?
① 현재 컴퓨터의 Wi-Fi 연결 및 비행기 모드 설정
② 데이터 사용량 제한 및 모니터링 설정
③ DNS 서버 주소 설정 및 이더넷 속성 변경
④ 컴퓨터에 설치된 프린터 및 스캐너 장치의 추가와 제거
정답 : ④
해설 : 프린터 및 스캐너 장치의 관리는 [네트워크 및 인터넷]이 아니라 [장치(Devices)] 메뉴에서 수행해야 합니다.
[37] 다음 중 Windows 10의 모니터 화면 캡처 기능과 관련된 바로 가기 키의 설명으로 올바르지 않은 것은?
① Print Screen : 전체 화면을 캡처하여 클립보드에 저장한다.
② Alt + Print Screen : 현재 활성화되어 있는 창만 선택하여 캡처한다.
③ Windows 로고 키 + Shift + S : 화면이 어두워지며 사각형, 자유형 등 원하는 영역을 직접 지정하여 캡처할 수 있는 캡처 스케치가 실행된다.
④ Windows 로고 키 + Print Screen : 화면을 캡처하여 클립보드에 저장할 뿐, 파일로는 자동 저장하지 않는다.
정답 : ④
해설 : [Windows + Print Screen] 단축키를 누르면 전체 화면이 캡처됨과 동시에 '사진 -> 스크린샷' 폴더에 파일로 자동 저장됩니다.
[38] 다음 중 Windows 10 시스템 백업 및 복원에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
① 파일 히스토리 기능을 이용하여 중요 개인 파일의 이전 버전을 백업하고 복구할 수 있다.
② 시스템 복원 지점은 시스템이 정상일 때 사용자가 수동으로 만들 수 있으며, 중요한 업데이트 시 자동으로 생성되기도 한다.
③ 시스템 복원을 수행하면 개인 문서 폴더 안에 저장되어 있던 한글 문서나 사진 데이터가 전부 강제 삭제된다.
④ 컴퓨터 시스템 파일 및 레지스트리가 손상되었을 때 이전 복원 지점으로 시스템 상태를 되돌릴 수 있다.
정답 : ③
해설 : 시스템 복원은 주요 시스템 파일과 레지스트리를 과거 시점으로 돌리는 기능으로, 사용자의 순수 개인 데이터(문서, 사진 등)는 삭제되거나 손상되지 않도록 보호됩니다.
[39] 다음 중 Windows 10의 프린터 인쇄 작업 환경에서 발생한 오류에 대처하는 방법으로 옳지 않은 것은?
① 인쇄 대기열 창에서 인쇄 오류가 발생한 문서의 마우스 오른쪽 단추를 눌러 '취소'를 선택한다.
② 프린터 토너나 용지가 부족한 경우, 프린터 부품이나 용지를 교체한 뒤 인쇄 대기열에서 '다시 시작'을 누른다.
③ 인쇄 대기 중인 문서의 인쇄 순서를 마우스 드래그를 통해 임의로 바꿀 수 있다.
④ 스풀링 중인 문서가 멈춰 취소가 되지 않는 경우, 본체 하드디스크의 케이블을 분리하여 초기화해야 한다.
정답 : ④
해설 : 스풀링 문제 발생 시에는 Windows의 서비스(Services.msc) 창에서 'Print Spooler' 서비스를 중지했다가 다시 시작하는 것이 올바른 대처법입니다.
[40] 다음 중 Windows 10의 도움말 시스템에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 인터넷 연결이 차단된 상태에서는 어떤 기능 도움말도 절대 조회할 수 없다.
② F1 키를 누르면 현재 실행 중인 대다수의 Windows 기본 기능이나 웹 브라우저에서 도움말 팁을 간편하게 확인할 수 있다.
③ 오직 텍스트로만 제공되며 그림 가이드는 포함하지 않는다.
④ 도움말 시스템을 통해 타사 하드웨어 그래픽 카드의 오버클럭 설정을 원격 제어할 수 있다.
정답 : ②
해설 : Windows 환경에서 F1 키는 도움말을 호출하는 표준 단축키입니다.
제3과목: PC 기본상식
[41] 다음 중 컴퓨터 시스템의 중앙처리장치(CPU)를 구성하는 핵심 제어장치의 구성 요소가 아닌 것은?
① 프로그램 카운터(Program Counter)
② 가산기(Adder)
③ 명령 레지스터(Instruction Register)
④ 디코더(Decoder)
정답 : ②
해설 : 가산기(Adder)와 누산기(Accumulator) 등은 제어장치가 아니라 산술논리연산장치(ALU)의 구성 요소입니다.
[42] 다음 중 컴퓨터의 메모리 반도체 중 주기억장치에 해당하는 'RAM'에 대한 설명으로 옳은 것은?
① ROM과 마찬가지로 전원이 차단되어도 데이터가 소멸하지 않는 비휘발성 메모리이다.
② SRAM은 DRAM에 비해 구조가 단순하고 가격이 저렴하여 일반 주기억장치 램 모듈로 대량 사용된다.
③ DRAM은 방전 현상이 있으므로 주기적으로 데이터를 재충전(Refresh)해 주는 회로가 필수적이다.
④ 컴퓨터 부팅 시 필요한 BIOS(기본 입출력 시스템) 프로그램이 영구 저장되어 있다.
정답 : ③
해설 : DRAM(동적 램)은 시간이 지남에 따라 전하가 방전되므로 주기적인 리프레시(Refresh) 연산이 필요합니다. 캐시 메모리에 쓰이는 SRAM은 가격이 비쌉니다.
[43] 다음 하드웨어 장치 중 컴퓨터 메인보드의 고속 CPU와 상대적으로 속도가 느린 주기억장치(RAM) 간의 속도 차이를 완충하여 시스템 처리 속도를 향상시키는 초고속 메모리는 무엇인가?
① 가상 메모리(Virtual Memory)
② 플래시 메모리(Flash Memory)
③ 캐시 메모리(Cache Memory)
④ 연상 메모리(Associative Memory)
정답 : ③
해설 : CPU와 주기억장치 사이에서 속도 병목 현상을 해결하기 위해 중간에 배치하는 버퍼 메모리를 캐시 메모리라고 합니다.
[44] 다음 중 컴퓨터의 하드디스크나 SSD 등 보조기억장치의 공간을 마치 주기억장치(RAM)의 확장 영역처럼 사용하는 메모리 관리 기법을 무엇이라 하는가?
① 캐시 메모리(Cache Memory)
② 가상 메모리(Virtual Memory)
③ 플래시 메모리(Flash Memory)
④ 버퍼 메모리(Buffer Memory)
정답 : ②
해설 : 물리적인 RAM 용량 부족 문제를 해결하기 위해 보조기억장치의 일부를 기억 영역으로 빌려 쓰는 방식을 가상 메모리라고 합니다.
[45] 다음 중 PC의 저장 장치인 SSD(Solid State Drive)의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 기계적 모터와 플래터(디스크) 대신 반도체 메모리를 기반으로 데이터를 저장한다.
② 하드디스크(HDD)에 비해 소음이 없으며 전력 소모가 적고 충격에 강하다.
③ 기계적인 탐색 레이턴시가 없어 데이터의 임의 접근(Random Access) 및 읽기/쓰기 속도가 매우 빠르다.
④ 자석 등 강한 자성 물질에 노출되면 자기 장치가 손상되므로 하드디스크보다 자기에 매우 취약하다.
정답 : ④
해설 : SSD는 자성 물질이 아닌 플래시 메모리 반도체 칩 기반이므로, 강한 자성 환경에 노출되어도 하드디스크(HDD)와 달리 데이터 자성 손상을 입지 않습니다.
[46] 다음 중 컴퓨터 시스템의 부팅 메커니즘을 관장하는 BIOS(Basic Input Output System)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 컴퓨터 전원을 켜면 가장 먼저 실행되는 기본 입출력 제어 프로그램이다.
② 하드웨어의 이상 유무를 점검하는 POST(Power On Self Test) 과정을 수행한다.
③ 주로 메인보드 상의 플래시 메모리(ROM) 칩에 펌웨어 형태로 내장되어 있다.
④ Windows 바탕 화면의 제어판 프로그램 추가/제거 메뉴를 통해서만 업데이트를 진행할 수 있다.
정답 : ④
해설 : BIOS는 운영체제(OS)보다 하위 레이어에서 작동하는 펌웨어이므로 메인보드 제조사가 제공하는 별도의 플래시 유틸리티를 이용하거나 부팅 시 진입하여 업데이트해야 합니다.
[47] 다음 중 컴퓨터 주변기기 인터페이스 중 하나인 'USB(Universal Serial Bus)'에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 컴퓨터 전원이 켜져 있는 상태에서도 장치를 연결하거나 분리할 수 있는 핫 플러깅(Hot Plugging)을 지원한다.
② 기본적으로 직렬 통신 방식을 사용하며, 최대 127개까지의 기기를 허브를 통해 연결할 수 있다.
③ PC의 장치를 연결했을 때 자동으로 인식하여 드라이버를 설정해 주는 플러그 앤 플레이(Plug & Play) 기능을 지원한다.
④ USB 3.0 포트는 단자 내부 색상이 대개 검은색이나 흰색으로 통일되어 있어 USB 2.0과 육안 구분이 불가능하다.
정답 : ④
해설 : USB 3.0 이상의 고속 포트는 기존의 USB 2.0(검은색/흰색) 포트와 쉽게 구별할 수 있도록 단자 내부를 파란색(Blue)으로 채택하고 있습니다.
[48] 다음 중 멀티미디어 데이터의 압축 및 그래픽 포맷에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① JPEG : 정지 화상을 위해 만들어진 국제 표준 압축 규격으로 손실 압축과 무손실 압축을 모두 지원한다.
② GIF : 8비트 컬러(256색)만을 지원하지만, 애니메이션(움짤) 효과 및 배경 투명 처리가 가능하다.
③ PNG : GIF와 JPEG의 장점을 모아 만든 웹 최적화 포맷으로 무손실 압축과 투명도를 지원한다.
④ BMP : 윈도우 표준 비트맵 포맷으로, 별도의 압축 처리를 하지 않아 화질이 매우 낮고 파일 용량이 가장 작다.
정답 : ④
해설 : BMP 포맷은 압축을 거의 하지 않는 원본 비트맵 데이터 형식이므로, 화질이 뛰어난 대신 파일의 실제 물리 용량이 매우 크다는 단점이 있습니다.
[49] 다음 중 정보통신 네트워크의 구성 형태(토폴로지) 중 하나로, 중앙의 핵심 컴퓨터를 중심으로 모든 단말 노드들이 1:1로 방사형 연결된 형태는 무엇인가?
① 성형(Star)
② 링형(Ring)
③ 버스형(Bus)
④ 망형(Mesh)
정답 : ①
해설 : 중앙 집중식 제어에 유용하며, 중앙 컴퓨터를 두고 별 모양으로 가지를 뻗어 연결한 통신망 형태를 성형(Star) 구조라고 합니다.
[50] 다음 중 인터넷 서비스에서 도메인 네임(예: www.naver.com)을 컴퓨터가 이해할 수 있는 실제 숫자로 된 IP 주소로 상호 변환해 주는 시스템 서버를 무엇이라 부르는가?
① DHCP 서버
② DNS(Domain Name System) 서버
③ FTP 서버
④ 게이트웨이(Gateway)
정답 : ②
해설 : 문자로 된 도메인 주소를 입력했을 때 이를 실제 통신용 IP 주소로 매핑하여 리다이렉팅해 주는 시스템이 바로 DNS입니다.
[51] 다음 중 무선 인터넷 및 모바일 통신 네트워크 관련 용어에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① Wi-Fi : IEEE 802.11 규격에 기반한 근거리 무선 LAN 기술 규격이다.
② 블루투스(Bluetooth) : IEEE 802.15.1 규격을 사용하는 고출력 장거리 광대역 무선 통신 기술 표준이다.
③ NFC : 10cm 안팎의 아주 가까운 거리에서 데이터를 무선 전송하는 비접촉식 통신 기술로 교통카드 등에 쓰인다.
④ 테더링(Tethering) : 스마트폰을 일종의 모뎀으로 활용하여 노트북 등 외부 기기가 무선 인터넷을 쓸 수 있게 중계하는 기능이다.
정답 : ②
해설 : 블루투스는 소형 기기 간의 저전력, 단거리(보통 10m 안팎) 통신을 위한 근거리 무선 네트워크 규격입니다.
[52] 다음 중 해커가 신뢰할 수 있는 사람이나 기업을 사칭하여 이메일이나 가짜 웹사이트 링크를 보내 금융 정보나 로그인 계정 정보를 탈취하는 사기 기법은 무엇인가?
① 파밍(Pharming)
② 피싱(Phishing)
③ 스미싱(Smishing)
④ 스니핑(Sniffing)
정답 : ②
해설 : 위장 메일이나 낚시성 메시지를 유포하여 개인 및 금융 정보를 낚아채는 고전적인 해킹 수법을 피싱(Phishing)이라고 합니다.
[53] 다음 정보보안 관련 용어 중 시스템의 정상적인 작동을 방해하고 파일을 마음대로 암호화하여 인질로 잡은 뒤, 복구의 대가로 금전을 요구하는 악성코드는 무엇인가?
① 스파이웨어(Spyware)
② 랜섬웨어(Ransomware)
③ 웜(Worm)
④ 트로이 목마(Trojan Horse)
정답 : ②
해설 : 몸값(Ransom)과 소프트웨어(Software)의 합성어로, 사용자 데이터를 무단 암호화하여 금전을 갈취하는 악성코드는 랜섬웨어입니다.
[54] 다음 중 정보보안의 3대 요소에 속하지 않는 핵심 속성은 무엇인가?
① 기밀성(Confidentiality)
② 무결성(Integrity)
③ 가용성(Availability)
④ 확장성(Scalability)
정답 : ④
해설 : 정보보안의 정의 및 3대 핵심 목표 요소는 '기밀성(인가자만 접근)', '무결성(인가자만 수정)', '가용성(필요할 때 언제든 사용)'입니다.
[55] 다음 중 인터넷 정보 신기술 용어 중, 네트워크를 거쳐 중앙의 대형 데이터 센터 서버 자원(CPU, 스토리지, 소프트웨어)을 필요한 만큼 빌려 쓰고 비용을 지불하는 컴퓨팅 서비스 모델은 무엇인가?
① 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)
② 그리드 컴퓨팅(Grid Computing)
③ 유비쿼터스 컴퓨팅(Ubiquitous Computing)
④ 엣지 컴퓨팅(Edge Computing)
정답 : ①
해설 : 가상의 구름(Cloud) 너머에 있는 거대한 인프라 자원을 인터넷망을 통해 언제 어디서든 필요한 만큼 유연하게 대여하는 아키텍처를 클라우드 컴퓨팅이라고 합니다.
[56] 다음 중 사물인터넷(IoT) 기술에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
① 가전제품, 가로등, 차량 등 현실의 물리적 사물들에 센서와 통신 모듈을 결합하는 기술이다.
② 사물끼리 인간의 개입 없이도 데이터를 유기적으로 주고받으며 제어할 수 있다.
③ 네트워크에 상시 연결되므로, 인터넷 해킹을 통한 사생활 침해 및 기기 무단 제어 등의 보안 취약점이 발생할 수 있다.
④ 오직 블루투스 기술로만 연결되어야 하므로 반경 5m를 벗어나면 시스템 구축이 원천 불가능하다.
정답 : ④
해설 : 사물인터넷 기기들은 블루투스뿐만 아니라 Wi-Fi, 5G, Zigbee 등 다양한 유무선 네트워크 인프라를 조합하여 광범위한 거리에서 구현됩니다.
[57] 다음 중 컴퓨터에서 사용되는 정보 표현의 최소 기본 단위와 연산 단위의 순서가 올바르게 나열된 것은?
① 비트(Bit) - 니블(Nibble) - 바이트(Byte) - 워드(Word)
② 바이트(Byte) - 비트(Bit) - 워드(Word) - 니블(Nibble)
③ 워드(Word) - 바이트(Byte) - 니블(Nibble) - 비트(Bit)
④ 비트(Bit) - 바이트(Byte) - 워드(Word) - 니블(Nibble)
정답 : ①
해설 : 정보 표현의 최소 단위는 1비트(Bit)이며, 4비트 = 1니블(Nibble), 8비트 = 1바이트(Byte), CPU가 한 번에 처리하는 연산 단위 = 워드(Word) 순서로 커집니다.
[58] 다음 중 빅데이터(Big Data)의 공통적인 속성 특징을 나타내는 '3V' 요소에 해당하지 않는 단어는 무엇인가?
① 규모(Volume)
② 다양성(Variety)
③ 속도(Velocity)
④ 가상화(Virtualization)
정답 : ④
해설 : 빅데이터의 3대 속성은 데이터의 방대한 양을 뜻하는 Volume(규모), 정형/비정형의 형태를 뜻하는 Variety(다양성), 생성 및 처리 속도를 뜻하는 Velocity(속도)입니다.
[59] 다음 중 컴퓨터 그래픽 데이터 표현 방식 중 하나인 '벡터(Vector)' 방식의 특징으로 옳은 것은?
① 화소(Pixel)라고 불리는 점들의 집합으로 이미지를 표현하는 방식이다.
② 이미지를 아무리 대형으로 확대해도 외곽선이 깨지거나 계단 현상이 전혀 발생하지 않는다.
③ 사실적인 사진이나 자연스러운 회화풍의 이미지를 표현하는 데 가장 이상적이다.
④ 대표적인 파일 포맷 확장자 종류로는 BMP, JPG, GIF 등이 존재한다.
정답 : ②
해설 : 벡터 방식은 수학적 함수 계산(선, 곡선, 좌표)을 기초로 이미지를 그리기 때문에 확대를 해도 화질 손상(계단 현상)이 발생하지 않는 구조적 특징이 있습니다. 1, 3, 4번은 모두 비트맵 방식의 특징입니다.
[60] 다음 중 인공지능(AI)과 컴퓨터 시스템 인프라 연산에서 자주 거론되는 딥러닝(Deep Learning)에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 인간의 뇌 신경망 구조를 모방한 인공신경망 구조를 확장하여 컴퓨터가 스스로 학습하게 하는 기술이다.
② 오직 텍스트 오타 교정 작업에만 사용되며, 이미지 인식이나 음성 합성 분야에는 적용이 불가능하다.
③ 데이터 입력량이 많아질수록 인공지능의 정확도와 성능이 무조건 하락하는 특성을 보인다.
④ 계산 구조가 단순하여 구형 CPU 단독 연산만으로 대규모 실시간 처리가 가장 원활하다.
정답 : ①
해설 : 딥러닝은 인간의 생물학적 뉴런 네트워크를 모사한 심층 인공신경망 기반 머신러닝 기법으로, 방대한 데이터를 컴퓨터가 스스로 학습하여 예측 및 분류 성능을 냅니다.
최종 점검
- 핵심 이론 복습: 각 과목별 20문항씩 총 60문항의 핵심 키워드를 암기하세요.
- 자주 출제되는 문제 확인: Windows 10 제어판 및 설정 메뉴, 파일 탐색기 단축키, 파일 시스템(NTFS) 특징을 완벽 체크하세요.
- 실전 모의고사 반복: 틀린 문제는 오답 해설을 정독하여 개념 구멍을 메워야 합니다.
- 최신 출제경향 분석: 신기술 표준(AI, 빅데이터, 클라우드 등)과 개정된 법정 공문서 표준 규격을 눈에 익히세요.
본 모의고사는 수험생의 자격증 취득 및 학습 돕기 등 정보 제공 목적으로 작성되었습니다.
